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There are many reasons to visit Wuppertal: The vibrant capital of the Bergisches Land region is world famous for its suspension railway, which was built in 1901, the Pina Pausch Dance Theater, and as the birthplace of Bayer AG and Friedrich Engels, the thinker and revolutionary. Innovative industry, high culture and beautiful surroundings with many cultural sites attract tourists from all over the world. To make the most of your time, the modern Holiday Inn Express Wuppertal is a smart choice for both your leisure and business travel. Located right next to the city's main train station, the hotel is the perfect base for exploring the city center and surrounding area on foot or by public transport, while you can leave your car in the hotel's parking lot. Featuring complimentary Wi-Fi, USB charging stations and smart TVs, the rooms with floor-to-ceiling windows and a subtle yet friendly color scheme are designed for both downtime and work. The lobby also offers comfortable workstations. In addition, there is a meeting room with natural daylight, views of the suspension railway and hybrid meetings. The Express Café & Bar in the multifunctional open lobby provides a variety of snacks and beverages throughout the day, including local beers and soft drinks. In addition, the Lobby Restaurant serves an energizing breakfast to start your morning off right. We welcome you and your friends, family members, business associates - and your dog!
总体
1 分 - 总分为 5
Kein Service wegen Corona?
来自 Mimi0815
从 Leipzig
Waren für 4 Tage in diesem Hotel. Ich hatte vorab per Mail nachgefragt mit welchen Einschränkungen zu rechnen ist, erhielt aber leider dazu keine Antwort. Zimmer inkl. Badezimmer wurden während des gesamten Aufenthaltes nicht gereinigt, ebenso die Teppichböden in den Fluren. Dafür waren herausgerissene Steckdosen und angeschlagende Wände in den Fluren zu sehen. Kaffeebereiterstation im Zimmer wurde nicht aufgefüllt, es gab keine frischen Handtücher.
Am Abreisetag warteten wir, zusammen mit einigen anderen Gästen an der Rezeption, die nicht besetzt war, um dann sehr fragwürdige Informationen zum Ablauf bzw. zur Zahlung der Parkgebühren zu erhalten.
Corporate
已发布 2020年8月20日
Sehr geehrte Frau Mimi0815,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Wuppertal - Hauptbahnhof entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Sauberkeit unseres Zimmers, dem Service unserer Mitarbeiter und der Instandhaltung der Fluren verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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酒店位于柏林米特区（Berlin Mitte）和西城区（City West）的交叉路口，其现代风格的内部装饰，多年来经历的起起落落，都反应了德国首都的昨日与今朝。 酒店设有588间客房和套房、健身中心、室内泳池、各式餐厅酒吧以及面积6,200平方米的45个活动场地。 酒店地处中心地带，将会给您带来无与伦比的舒适享受与灵活选择。 不论您是来此地参会或是游玩，我们都期待您的光临。
总体3 分 - 总分为 5
Sauberes Zimmer, komfortables Bett, extrem eingeschränkter Service
来自 jwdg
从 Düsseldorf
Ich habe bereits einige Male im Intercontinental Berlin übernachtet. Aufgrund Covid 19 sind alle Dinge, die dieses Hotel so besonders machen - Hugo Restaurant, Marlene Bar und Schwimmbad - derzeit geschlossen. Andere Hotels haben es besser geschafft, das Hygienekonzept umzusetzen und so musste man in Restaurants und Bars ebendieser Hotels ausweichen. Ein adäquater Ausgleich für fehlende Leistungen (auch die Club Lounge war geschlossen) wurde mir als Ambassador Mitglied nicht geboten. Die Unterbringung auf dem Club Flur erwies sich insofern als nutzlos. Ein Late Check Out bis 16 Uhr wurde ebenfalls nicht avisiert, immerhin durfte ich kulanterweise bis 14 Uhr bleiben. Offensichtlich fand mein Status keine Berücksichtigung, was allerdings trotz meiner telefonischen Nachfrage und E-Mail an den IHG Rewards Club erst beim Check Out bemerkt wurde. Das Zimmer war sauber, die Qualität des Bettes hervorragend. Irgendwie hatte ich mir - insbesondere im Hinblick auf meine vergangenen Aufenthalte als "normales Mitglied" mehr erwartet. Daran können dann auch die sehr netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenig ändern...
Corporate
已发布 2020年8月21日
Sehr geehrter Herr jwdg,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie seit 2015 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und dass Sie den Platinum Ambassador Status erreicht haben.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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The Holiday Inn Hamburg - Berliner Tor offers 316 modern air-conditioned rooms in the inner city area of Hamburg, a great starting point for sightseeing. Our hotel is also ideal for business meetings as we offer 5 meeting rooms for this purpose. The short distances to the public transport make this the ideal hotel for business and leisure travellers.
If you are looking for a quiet area to do your emails and use our free Wi-Fi, or prefer a conversation with friends or colleagues, our spacious Open Lobby allows for all this in a relaxed atmosphere, while enjoying a drink or a meal anywhere, at any time.
Guests who would like to keep in shape, can use our fully equipped in-house fitness 24/7.
总体3 分 - 总分为 5
ohne Klimaanlage an den heißesten Tagen
来自 ich20
从 Saarbücken
Klimaanlage im ganzen Hotel ausgefallen, in 3 Tagen keine Reparatur trotzdem den kompletten Preis abgezogen. Lange Wartezeiten an der Rezeption, war immer nur einfach besetzt. Lange Wartezeiten beim Frühstück da zu wenig Personal, alle 4 Saftspender leer wurden lange nicht aufgefüllt usw Kein Föhn im Bad, der liegt im Schrank wo er wohl kaum gebraucht wird. Keine Zahnputzbecher im Bad, keine Hotelmappe mit Infos auf dem Zimmer.
Corporate
已发布 2020年8月24日
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Hamburg - Berliner Tor entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2018 ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Klimaanlage und die Warteschlange beim Frühstück als auch an der Rezeption verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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The Holiday Inn Hamburg - Berliner Tor offers 316 modern air-conditioned rooms in the inner city area of Hamburg, a great starting point for sightseeing. Our hotel is also ideal for business meetings as we offer 5 meeting rooms for this purpose. The short distances to the public transport make this the ideal hotel for business and leisure travellers.
If you are looking for a quiet area to do your emails and use our free Wi-Fi, or prefer a conversation with friends or colleagues, our spacious Open Lobby allows for all this in a relaxed atmosphere, while enjoying a drink or a meal anywhere, at any time.
Guests who would like to keep in shape, can use our fully equipped in-house fitness 24/7.
总体3 分 - 总分为 5
Schönes
来自 Jonas98
从 Scheuerfeld
Das Zimmer war sehr sauber und zweckentsprechend schön eingerichtet.
Das Personal war sehr freundlich.
Das Personal war sehr freundlich.
Leider funktionierte die Klimaanlage nicht.
Was bei den heißesten Tagen des Jahres sehr unpässlich war.
Im heißen Zimmer hat die Schlafqualität sehr gelitten.
Entgegenkommen wie zum Beispiel reduzierte Parkgebühren o.ä. wurden leider keine angeboten.
Was bei den heißesten Tagen des Jahres sehr unpässlich war.
Im heißen Zimmer hat die Schlafqualität sehr gelitten.
Entgegenkommen wie zum Beispiel reduzierte Parkgebühren o.ä. wurden leider keine angeboten.
Corporate
已发布 2020年8月26日
Sehr geehrter Herr Jonas98,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2019 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben..
Mich freut es sehr, dass der Service unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unseres Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Kommentare, bezüglich unserer Klimaanlage, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese selbstverständlich unserem Management zur Verbesserung weiterreichen. Ich entschuldige mich, falls dies Ihnen Unannehmlichkeiten verursacht hat.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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酒店位于柏林米特区（Berlin Mitte）和西城区（City West）的交叉路口，其现代风格的内部装饰，多年来经历的起起落落，都反应了德国首都的昨日与今朝。 酒店设有588间客房和套房、健身中心、室内泳池、各式餐厅酒吧以及面积6,200平方米的45个活动场地。 酒店地处中心地带，将会给您带来无与伦比的舒适享受与灵活选择。 不论您是来此地参会或是游玩，我们都期待您的光临。
总体2 分 - 总分为 5
Berlin
来自 Behrendt
从 Dubai
War nicht zufrieden ! War leider nicht wie gewohnt
Corporate
已发布 2020年8月26日
Sehr geehrter Herr Behrendt,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie seit 2012 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Platinum Ambassador Status erreicht haben.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
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访问柏林，享受装修一新的3星级智选假日酒店
柏林城市中心酒店距波茨坦广场仅几百米。
即使乘坐公共交通工具，您也可以方便快捷地从泰格尔 (Tegel TXL) 机场、舍讷费尔德(Schönefeld SXF) 机场或火车总站抵达酒店。对自驾的客人，酒店拥有一个宽大的自有地下停车场。
请入住我们重新修缮的、设施舒适的客房。装配的空调和隔音窗户让您获得安静和放松。WLAN高速互联网接入是免费的，还提供免费的咖啡和茶冲调饮品。崭新的配有袋装弹簧床垫的箱式弹簧床会让您获得舒适的睡眠。我们的自助早餐，价格包含在房费中，将让您精力充沛地开始新的一天。
酒店后面200米即是因丰富的国际艺术家演出而闻名的Tempodrom剧院。只需要 10 分钟您就可以到达位于波茨坦广场、莱比锡广场和弗里德里希大街的各种购物广场。路上您还可以游览历史名胜古迹如勃兰登堡门和查理检查站。乘坐地铁仅20分钟，您就可以直达举办知名国际展览和会议的柏林展览中心。
总体1 分 - 总分为 5
Schlechter Service - keine Firmenrechnung - keine Empfehlung
来自 00000
Bis heute habe ich keine ordentliche Firmenrechnung erhalten. Lediglich eine Quittung über den Bargeldeingang. Das kann so nicht in der Reisekostenabrechnung verwendet werden. Da bin ich definitiv besseres von der IHG Kette gewöhnt.
Einfach ein schlechter Service, welchen man als Geschäftsreisender nicht akzeptieren kann.
Einfach ein schlechter Service, welchen man als Geschäftsreisender nicht akzeptieren kann.
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已发布 2020年8月26日
Sehr geehrter Gast,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie seit 2015 ein Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
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Holiday Inn Leiden
Holiday Inn Leiden 位于荷兰著名画家伦布兰特的家乡莱顿，这座城市还以其独特的鹅卵石街道、迷人的运河和多家博物馆而闻名于世。 酒店位于阿姆斯特丹和海牙之间，临近 Dutch 湖和阳光明媚的北海沙滩。 游览观光的时候，一定不要错过本地美丽的原野
Holiday Inn Leiden 设有 200 间舒适的空调客房，同时拥有齐全的休闲设施、时尚的 Garden 餐厅、热闹的 Ocean 吧、一家礼品店和完善的会议设施。酒店宾客可以 随意使用我们的 300 个私家停车位！
酒店的（室内和室外）网球场、壁球场、小型体育馆、带桑拿浴室的室内游泳池、儿童游乐园以及自行车租赁服务能满足阁下的各种休闲放松需求。
我们舒适的标准客房配备两张双人床，可供最多四位客人入住。酒店还设有特大房和行政房（最多入住 2 人）。
我们的 14 间设施完善的会议室，能确保您的会议圆满成功。在您整个住宿期间，我们都将为您提供专门的会议指导。所有的会议室均配备 空调、无线高速互联网接入 （附加收费）、舒适的座椅以及所有必需的技术设备。
我们的酒店集诸多优点于一身，在 Randstad 城市带的中心为您提供了一个舒适愉悦的下榻之所。
总体2 分 - 总分为 5
Essen super, Klima im Zimmer Katastrophe
来自 Chrissi158
Das Frühstück war super und das Personal sehr freundlich.
Das Zimmer war an sich in Ordnung, aber: - Klimaanlage war defekt, das Personal gab uns daraufhin einen kleinen Ventilator. Nachts heizte sich das Zimmer sehr auf und man war froh, morgens aufstehen zu können. - Die Abluft im Bad funktionierte auch nicht.
Das Zimmer war an sich in Ordnung, aber: - Klimaanlage war defekt, das Personal gab uns daraufhin einen kleinen Ventilator. Nachts heizte sich das Zimmer sehr auf und man war froh, morgens aufstehen zu können. - Die Abluft im Bad funktionierte auch nicht.
Corporate
已发布 2020年8月27日
Sehr geehrte Frau Chrissi158,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, ist uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihre Kritik, über den Komfort unseres Zimmers, bedingt durch die defekte Klimaanlage, sehr ernst und geben diese intern an die entsprechenden Abteilungen zur Verbesserung weiter. Abgesehen von den Unannehmlichkeiten bin ich froh zu hören, dass unser Frühstück, die Sauberkeit unseres Zimmers und der Service unserer Angestellten Ihren Vorstellungen gerecht wurden.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
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A convenient hotel near Karlsruhe city centre, with breakfast included Holiday Inn Express® Karlsruhe - City Park hotel is a 15-minute walk or a short tram ride from the city centre. Nearby Karlsruhe HBF station is served by direct trains to Basel and Munich, while the easily accessible A5 and A8 motorways provide connections to Frankfurt and Stuttgart. Karlsruhe/Baden-Baden Airport (FKB) is a 30-minute drive from the hotel. We’re steps from City Park , and a short drive takes you to the baroque, 18th-century Karlsruhe Palace , offering museums and a botanical garden surrounded by woodland in the heart of the city. Nearby, the Kaiserstrasse shopping boulevard has brand-name stores, bars and cafés. For a day out with kids, the Zoologischer Stadtgarten , a 20-minute stroll away, is home to chimpanzees and snow leopards. Business guests are close to the Karlsruhe Convention Centre and can host events in the hotel's 3 flexible conference rooms which accommodate up to 80 people . At this hotel you can enjoy: - Inclusive Wi-Fi - Onsite parking for a daily fee - Next Generation bedrooms with Smart TVs - Sofa beds for families Set yourself up for the day with the inclusive Express Start™ Breakfast buffet in the lobby bar, which also offers coffee, drinks and an all-day menu of tasty hot and cold snacks.
总体3 分 - 总分为 5
Aufenthalt während Coronazeiten
来自 HaaPee
Der Empfang bei Ankunft war etwas übermotiviert, trotz bereits mehrerer Aufenthalte, wurde die komplette Infopalette abgespult und kein Bezug auf die bisherigen Aufenthalte genommen wurde. Die erschien sehr unpersönlich. Dabei wurde vergessen, dass der Zimmerservice wegen Corona ausgesetzt wurde, die mussten wir erst erfragen. Das Frühstücksangebot war sehr „überschaubar“, auch in diesen schwierigen Zeiten sollte mehr als Salami, Putenwurst und zwei Sorten Käse als Brötchenbelag möglich sein. Die junge Dame aus Neuseeland, die die Frühstücksteller richtete war ausgenommen freundlich, wie immer, und hat das minimalistische Angebot gut kompensiert.
Corporate
已发布 2020年8月28日
Sehr geehrter Herr HaaPee,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2017 ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, ist uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihre Kritik, über die Auswahl bei unserem Frühstück und Ihre Erfahrung beim Check-In, sehr ernst und geben diese intern an die entsprechenden Abteilungen weiter. Abgesehen von den Unannehmlichkeiten bin ich froh zu hören, dass der Service unserer Angestellten beim Frühstück und die Sauberkeit unseres Zimmers Ihren Vorstellungen gerecht wurden.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
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A family hotel near Hamburg Airport with a restaurant, meeting rooms and Panorama Sauna and Fitness area on the 18th floor. Holiday Inn® Hamburg – City Nord hotel is a 10-minute walk from Rübenkamp S-bahn stop, giving direct links to the city centre. The running tracks and swimming lakes of the city’s verdant are just over the road from the hotel and family-friendly attractions including the Tierpark Hagenbeck zoo and model railway at Miniatur Wunderland are a 20-minute drive away. Business travellers have the option of 12 on-site meeting rooms with flexible space for up to 220 delegates and, if you're attending an event at Hamburg Messe und Congress exhibition centre, it’s only 20 minutes away by car. At this hotel you can enjoy: Inclusive Wi-Fi throughout, secure garage parking, a 24-hour Business Centre. Spend downtime on the 18th floor, where a Fitness Centre and sauna await with awesome city views. The Open Lobby hums with life all day, whether you come for coffee, dinner on the restaurant’s atmospheric summer terrace or craft beers at the industrial-chic. Kids stay and eat free and all guests benefit from thoughtful in-room amenities including pillow menus and Smart TV. Executive rooms offer extra refinement – some have sofa beds for families with kids.
总体3 分 - 总分为 5
Tolles Hotel mit schlechtem Frühstück 2 Erwachsene 2 Kinder
来自 Schnee
从 Norddeutschland
Das Hotel ist für sich sehr empfehlenswert. Alles sauber und modern. Man fühlt sich solange wohl, bis man am Morgen zum Frühstück geht. Dort wird man (im gegensatz zum übrigen Personal) von einer mäßig gut gelaunten Mitarbeiterin an seinen Platz gebracht. Wir durften allerdings nicht im angenehm hellen Frühstücksraum sitzen, obwohl noch genügend Plätze frei waren. Wir mussten in einen atmosphärisch sehr kühlen Tagungsraum sitzen. Dort wurden uns vorgefüllte Tabletts (verschiedene Brötchen, Obst und Süssgebäck) vorgesetzt. Mit lauter Dingen die wir nicht gerne essen. Das blieb entsprechend liegen und dürfte danach im Müll gelandet sein (eine unnötige Verschwendung von Lebensmitteln). Ein Omelett kostet, dem schlechten Frühstücksservice logischerweise folgend, neuerdings extra. Es gibt viele weitere Punkte die uns richtig geärgert haben beim Frühstücken und dem ganzen Aufenthalt leider einen negativen Mantel umgelegt hat. Ich war schon häufig Gast in dem Hotel und immer sehr zufrieden. Ich werde aber dort nicht wieder nächtigen, solange das Frühstück dort ist wie es aktuell ist.
Corporate
已发布 2020年8月31日
Sehr geehrter Herr Schnee,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, dass sie seit 2018 ein IHG Rewards Club Mitglied sind. .
Es tut uns sehr leid, dass Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
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酒店位于柏林米特区（Berlin Mitte）和西城区（City West）的交叉路口，其现代风格的内部装饰，多年来经历的起起落落，都反应了德国首都的昨日与今朝。 酒店设有588间客房和套房、健身中心、室内泳池、各式餐厅酒吧以及面积6,200平方米的45个活动场地。 酒店地处中心地带，将会给您带来无与伦比的舒适享受与灵活选择。 不论您是来此地参会或是游玩，我们都期待您的光临。
总体1 分 - 总分为 5
Mal wieder in Berlin
来自 F22Punk
从 Frankfurt
Leider durch Corona nicht wie immer, Service war so gut wie nicht vorhanden eine Möglichkeit zum rauchen ohne nass zu werden gab es nicht
Corporate
已发布 2020年8月31日
Sehr geehrter Herr F22Punk,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, dass Sie seit 2016 IHG Rewards Club Mitglied sind und den Spire Ambassador Status erreicht haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
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