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 Hotel Indigo Berlin - Centre Alexanderplatz
Hotel Indigo Berlin - Centre Alexanderplatz
Herzlich willkommen im Hotel Indigo Berlin Alexanderplatz, dessen Design sich nahtlos in die sich stetig weiterentwickelnde Kultur unserer lokalen Umgebung einf gt. Hier ist der ideale Ausgangspunkt f r Entdeckungstouren durch unsere pulsierende Stadt. bernachten Sie in unseren kunstvoll gestalteten Zimmern mit dem Flair regionaler Wahrzeichen und historischer Ereignisse, die Berlin zu dem gemacht haben, was es heute ist. An den unverwechselbaren Kopfteilen unserer Betten finden Sie beispielsweise Anspielungen auf die Berliner Mauer, und die Wandbilder in den Badezimmern zeigen die Skulptur des nahegelegenen Neptunbrunnens. Schlafen Sie nach einer entspannenden, vom Spa inspirierten Regendusche in unseren himmlischen Betten ein.
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Sehr nettes Personal beim Frühstücken
来自 rossi cr20 Niedersachen
Personal am Empfang teilweise unfreundlich und genervt.
Telefonisch bestellte Zimmer mit Verbindungstür waren
einfach umgebucht und wurden erst nach Drohung mit
Abreise frei. Zimmer sehr klein, wenig Stauraum. Kein
Zimmerservice, was man bei Buchung hätte erwähnen sollen.
客户化身
已发布 2020年8月31日
Sehr geehrte Frau rossi cr20,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel Indigo Berlin - Centre Alexanderplatz entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Komfort unseres Zimmers und unserem Service verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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欢迎光临 Holiday Inn Express Dortmund 是一家现代商务酒店,地理位置优越,可方便抵达Westfalenhallen Dortmund 展馆、多特蒙德机场 (DTM) 、主火车站以及 NRW 的 ADAC 中心。 自驾汽车取道 B1 汽车高速公路或是乘坐公共交通工具,都能从酒店方便地到达多特蒙德地区所有的商业和休闲胜地。Holiday Inn Express Dortmund 可为前来参观展览(例如Creativa、Intermodelbau、Inter-tabac、Biker Fair 或 Railtec的观光客以及前往著名的市购物广场的购物客,以及各地的球迷提供舒适的住宿。 即将在多特蒙德举行的盛事包括展会 Inter-tabac 和 DKM. Holiday Inn ExpressDortmund 提供有 107 间舒适的精装客房,并根据需要提供收费的高速互联网接口、空调,还有卫星电视和付费电视,免费的茶和咖啡制作器具,同时还配有淋浴、吹风筒、舒适的床和隔音窗。 我们盛情邀请各方来宾享用我们免费提供的欧陆式早餐,为美好的一天开一个好头,而在晚上,我们的大堂吧也是一个休闲放松的好去处
 
总体
1 分 - 总分为 5
1 分 - 总分为 5
Service okay
来自 Dino56
Nicht empfehlenswert, Zimmer war nicht gut, Räume haben ein bisschen gemüffelt
客户化身
已发布 2020年8月31日
Sehr geehrter Herr Dino56,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Dortmund entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Komfort und dem Geruch in unserem Zimmer verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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Welcome to the Holiday Inn Hamburg Hafencity! We are delighted to have you with us in our modern hotel, featuring 268 comfortable rooms designed for your relaxation and convenience. Our open lobby invites you to unwind and socialize, while our restaurant offers a delightful dining experience. Don’t forget to visit our bar, where you can enjoy a refreshing drink after a long day of exploring the city. Situated in the vibrant Hafencity, we are surrounded by iconic attractions such as the Elbphilharmonie and Miniatur Wunderland. The historic Speicherstadt is just a short walk away, and you’ll find plenty of shopping opportunities in the nearby area. For easy access to the rest of the city, the U-Bahn station "Hafencity Universität" on line U4 is within walking distance. We look forward to making your stay memorable and are here to assist you with any questions or requests you may have.
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Gutes Hotel / kaum Parkplätze
来自 maverick0071 Waibstadt
Hotel und Lage sind gut. Allerdings gibt es bei 268 Zimmern, nur 30 Parkplätze, was nichts ist. Das ist leider eine Fehlplanung. Aus diesem Grund, werde ich bei nächsten Reisen nach Hamburg, andere Hotels wählen.
客户化身
已发布 2020年9月1日
Sehr geehrter Herr maverick0071,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Hamburg - HafenCity entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 1999 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Spire Ambassador Status erreicht haben.
Mich freut es sehr, dass der Service unserer Mitarbeiter und unser Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Kommentare, bezüglich der Parkmöglichkeiten in unserem Hotel, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese selbstverständlich unserem Management zur Begutachtung weiterreichen. Ich entschuldige mich, falls dies Ihnen Unannehmlichkeiten verursacht hat.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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提供新一代智能卧室和便捷本地交通连接的便利慕尼黑酒店 慕尼黑东区智选假日酒店 距离市中心和 旧城区 仅 5 公里。 酒店靠近慕尼黑地铁 U-Bahn 和城市快铁 S-Bahn 的 Josephsburg 站 和 Berg Am Laim 站 ,可轻松进行城市游览。若需搭乘飞机,亦非常方便前往 慕尼黑机场 (MUR) 。此外,短时间内即可到达市中心历史悠久的 玛丽亚广场 (Marienplatz) ,参观旧城区的教堂、博物馆和画廊,并逛遍著名购物街 Kaufingerstrasse 上的大小商店。在商务服务方面,酒店一流的 会议室 是商务会议的绝佳选择,其中更包括带有独立 屋顶露台 的 私人会议室 。 慕尼黑展览中心 亦近在咫尺,是参加各种专业展会的绝佳下榻地点。 入住我们的酒店,可享受以下礼遇: - 全包式无线网络 - Express Start™ 早餐服务(费用包含在房价中) - 酒店内停车场 我们与姐妹假日酒店位于同一栋大楼, 提供慕尼黑最实惠的酒店服务。可前往毗邻的 健身中心 锻炼,或在明亮的 开放式大堂 进行交谊活动。我们精心设计的卧室带有 USB 接口 ,可随时为电子设备充电, 智能电视 可供选择喜爱的娱乐节目,而 遮光窗帘 则可保证一夜好眠。
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Das Hotel ist für 1-2 Übernachtungen in Ordnung
来自 Simone Karlsruhe
Das Hotel ist sauber, ordentlich und ist eigentlich gut zu erreichen. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt davor. Am Empfangsbereich wird man freundlich und kompetent bedient. Die Zimmer sind schön und geräumig, was für einen Aufenthalt von 1-2 Nächten völlig ausreichend ist und als angenehm bewertet werden kann. Von daher würde ich es für Kurz- oder Geschäftsreisende empfehlen.
Was uns persönlich etwas gestört hat, war der Umgang mit einer Beanstandung (Toilettenspülung defekt), die erst am zweiten Tag und nach wiederholter Reklamation repariert wurde. Da wir in der Gruppe unterwegs waren und zwei Zimmer gebucht hatten, konnten wir die andere Toilette nutzen. Fairerweise muss man dazusagen, dass uns die nette Rezeptionistin anschließend mit den Parkgebühren entgegengekommen ist (Danke!).
Was wir auch nicht so prickelnd fanden, war das tägliche Abholen einer Ausfahrtskarte für die Tiefgarage. Wir waren insgesamt 4 Tage vor Ort und sind bis zu zwei mal täglich aus der Tiefgarage ausgefahren. Hierzu mussten wir jedes Mal einen Ausfahrtsschein an der Rezeption holen. In anderen Hotels bekommt man einen Schein für die komplette Dauer des Aufenthalts.
In unserem Zimmer war der Teppichboden voll mit Flecken von Kaffee u. ä., was nicht weiter gestört hat, aber nicht besonders schön ausgesehen hat.
Was aber den Aufenthalt in dem Hotel absolut negativ in Erinnerung hält, ist das Frühstück. Für die vielen Gäste war viel zu wenig Platz, was langes Anstehen und das Frühstücken in der Lobby zur Folge hatte. Dann war die Auswahl sehr grenzwertig. Es gab z. B. gekochte Eier, aber keine Eierbecher oder kleine Löffel, mit denen man die Eier essen konnte. Auch auf Nachfrage beim Personal gab es keine Verbesserung, was uns dazu zwang, die Eier in der Hand mit einem Esslöffel aus Plastik zu essen. Der Scheibenkäse war teilweise getrocknet und hat sich schon gewellt. Auf Grund von Corona kennt man die Schwierigkeiten, die ein Hotelbetrieb aktuell mit sich bringt und könnte daher über diese Kleinigkeiten hinwegsehen, wenn das Frühstückspersonal das mit Präsenz und Freundlichkeit ausgleichen würde. Aber auch das war leider nicht der Fall. Den beiden genervten Frauen sah man an, dass sie nicht viel Lust auf den Job hatten und diese Laune projizierten sie auch auf die Gäste.
Eigentlich schade, den das Hotel ist gut und schön und hat auf jeden Fall Potential. Wenn man es schaffen würde, die o. g. Defizite in den Griff zu bekommen, wäre das Hotel eine gute Adresse.
客户化身
已发布 2020年9月1日
Sehr geehrte Frau Simone,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, ist uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihre Kritik, über den Service und die Auswahl bei unserem Frühstück, sehr ernst und geben diese intern an die entsprechenden Abteilungen weiter. Abgesehen von den Unannehmlichkeiten bin ich froh zu hören, dass der Service an unserer Rezeption und die Sauberkeit als auch die Größe unseres Zimmers Ihren Vorstellungen gerecht wurden.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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 Crowne Plaza Hotels & Resorts Berlin - Potsdamer Platz
Crowne Plaza Hotels & Resorts Berlin - Potsdamer Platz
Situated in a 1930’s post office in the heart of Berlin, our Crowne Plaza® Berlin - Potsdamer Platz hotel blends exceptional service and warm hospitality to enhance your stay. Near the metro station and across from Tempodrom, our Berlin hotel is located within walking distance of top attractions like Tiergarten Park, the Brandenburg Gate, and Museum Island. Near shops and corporate offices, 30-minutes from Brandenburg Airport, and 10-minutes drive from Central Station, we are ideal for both corporate and leisure travelers. Host events in our versatile venues. Enjoy spacious rooms and suites with free Wi-Fi, a 24-hour fitness center, and spa with sauna. Savor delicious meals at Layla Restaurant by Meir Adoni. Explore Berlin with us!
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Tolle Zimmer, mieses Frühstück
来自 Aviator Vienna
Komfortable Zimmer, aber Coronabedingt derzeit nur eingeschränkt zu empfehlen-das Frühstück war extrem ausladend, sehr reduziert, Gebäck ungenießbar
Das Cleaning wurde nicht durchgeführt!!!
客户化身
已发布 2020年9月1日
Sehr geehrter Herr Aviator,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch unser Frühstück und das Versäumen einer Säuberung Ihres Zimmers verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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Welcome to voco® Villach, where elegant design meets the picturesque setting on the banks of the Drau. Our property is conveniently located close to the city center, the main train station, numerous scenic lakes, and the majestic mountains of Carinthia. The excellent connections also make Klagenfurt (KLU) and Ljubljana (LJU) airports easily accessible. In our Standard Rooms with city views, you will enjoy exclusive voco™ amenities such as high-quality bedding, special shower heads, and bedside USB charging ports. Premium rooms overlook the Drau, and you´ll find spacious, separate living ares in our seventh floor suites, some with large terraces. The hotel provides direct access to the Congress Center Villach, equipped with 20 state-of-the-art meeting rooms for events of up to 2,000 participants. Within the hotel, you have access to three additional meeting rooms, the exclusive Penthouse Suite, and a spectacular terrace overlooking the Drau for special occasions. Start your day with a rich buffet breakfast, indulge in a culinary experience at the LAGANA gourmet restaurant in the evening, or enjoy a light snack at the LAGANA Bar. Our Vitality Club with a fitness area, sauna, steam bath, and a variety of massage and beauty treatments invites you to relax. Experience warm hospitality, innovative design, and the comfort of home at voco® Villach.
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Könnte besser sein
来自 RPSA Wien
Zu schwache Belüftungsanlage daher war das Zimmerklima sehr unangenehm. Die Nasszelle war reapraturbedürftig!
Die Zimmerkarte(Strom) sollte gesteckt bleiben um die Belüftungsanlage in Betrieb zu halten. Trotz Urgenz nicht erfolgt.
Preis - Leistung passen nicht zusammen.
客户化身
已发布 2020年9月1日
Sehr geehrter Herr RPSA,
Vielen Dank, dass Sie sich für unser voco Villach entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2018 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch unsere Klimaanlage und die Instandhaltung unseres Badezimmers verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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马六甲假日酒店是一间多次荣获城市荣誉奖的酒店。酒店共有20层楼高,拥有275间客房。它集现代与休闲于一体,绝对适合商务旅客和家庭式游客们。它坐落于马六甲海峡的海滨,也靠近马六甲市的购物中心,方便游客们购物,甚至可去探索由联合国教育科学及文化组织承认,并结合了本地与葡萄牙色彩的世界历史遗产。马六甲假日酒店所提供的休闲环境,也得到商务客人的认同。在这悠闲的环境里,商务客人都能放松心情,并且舒适地进行会议或者洽谈生意。酒店内的设备更是能让住客舒适地享受,其中包括了一个清澈透底的无边界泳池,充满异国情调的茶树温浴和2间内设餐厅,供应着意大利口味的食物至道地美食,甚至是国际美食也能在这里品尝得到。
 
总体
4 分 - 总分为 5
4 分 - 总分为 5
Very relaxing
来自 Jessie PJ
We loved the Cocktail hours between 6pm to 8pm.
The girl who served us was sweet and kind. Service was excellent.
客户化身
已发布 2020年9月1日
Dear Jessie,
Thank you very much for taking your time to provide this lovely feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us, especially on our staff service .
We hope that you will visit us again soon.
Sincerely,
Staybridge Suites Tomball-Spring Area
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访问柏林,享受装修一新的3星级智选假日酒店 柏林城市中心酒店距波茨坦广场仅几百米。 即使乘坐公共交通工具,您也可以方便快捷地从泰格尔 (Tegel TXL) 机场、舍讷费尔德(Schönefeld SXF) 机场或火车总站抵达酒店。对自驾的客人,酒店拥有一个宽大的自有地下停车场。 请入住我们重新修缮的、设施舒适的客房。装配的空调和隔音窗户让您获得安静和放松。WLAN高速互联网接入是免费的,还提供免费的咖啡和茶冲调饮品。崭新的配有袋装弹簧床垫的箱式弹簧床会让您获得舒适的睡眠。我们的自助早餐,价格包含在房费中,将让您精力充沛地开始新的一天。 酒店后面200米即是因丰富的国际艺术家演出而闻名的Tempodrom剧院。只需要 10 分钟您就可以到达位于波茨坦广场、莱比锡广场和弗里德里希大街的各种购物广场。路上您还可以游览历史名胜古迹如勃兰登堡门和查理检查站。乘坐地铁仅20分钟,您就可以直达举办知名国际展览和会议的柏林展览中心。
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Hotel direkt im Zentrum
来自 匿名
Hotel befindet sich direkt im Zentrum in ruhiger Lage.
客户化身
已发布 2020年9月3日
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese positive Bewertung zu schreiben.
Ich freue mich, daß wir Ihren Erwartungen bezüglich der Lage unseres Hotels, dem Service unserer Mitarbeiter und der Sauberkeit unseres Zimmers entsprechen konnten. Gerne gebe ich Ihre nette Bewertung an unsere Mitarbeiter weiter.
Ich schätzen es sehr, daß Sie sich die Zeit nehmen unser Hotel für andere Reisende zu empfehlen und würde mich freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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Suburban Ghent hotel beside Flanders Expo exhibition centre, with a restaurant and free Wi-Fi A 50-minute drive from Brussels Airport and Ostend-Bruges International Airport, Holiday Inn® Gent - Expo hotel is just off the E40 motorway and offers parking for a daily fee. It's a seven minute walk to Sint-Denijs-Westrem Flanders Expo tram stop which has direct connections to Ghent city centre, 20 minutes away. Host up to 200 guests in the 11 fully equipped meeting rooms. Extensive catering options are available and there's free Wi-Fi throughout the hotel. For trade fairs, it's a two-minute walk to the Flanders Expo exhibition centre. Among other businesses, the hotel is close to IKEA and Deloitte. In the city centre, explore the medieval Gravensteen castle, or relax in the cafés and bars lining the charming Graslei quay, beside the River Leie. Among many central museums are SMAK for contemporary art and the Museum of Fine Art for Flemish masters. The sights of Bruges and Antwerp are just 30 minutes' drive away. The hotel's smart rooms feature a work desk and a pillow menu, and kids stay and eat free. Wake up to a hot American buffet breakfast in the stylish restaurant, and enjoy international dishes for lunch and dinner. At the end of a long day, de-stress in the fitness centre or relax with a Belgian beer in the lounge bar.
 
总体
2 分 - 总分为 5
2 分 - 总分为 5
Frühstücksbuffet kein Glutenfreies Brot
来自 mike
unmotiviertes Personal, Empfang ahnungslos und total überfordert
客户化身
已发布 2020年9月7日
Sehr geehrter Herr Mike,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Gent - Expo entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2018 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Platinum Elite Status erreicht haben.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch der Service unserer Mitarbeiter verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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欢迎光临 Holiday Inn Express Dortmund 是一家现代商务酒店,地理位置优越,可方便抵达Westfalenhallen Dortmund 展馆、多特蒙德机场 (DTM) 、主火车站以及 NRW 的 ADAC 中心。 自驾汽车取道 B1 汽车高速公路或是乘坐公共交通工具,都能从酒店方便地到达多特蒙德地区所有的商业和休闲胜地。Holiday Inn Express Dortmund 可为前来参观展览(例如Creativa、Intermodelbau、Inter-tabac、Biker Fair 或 Railtec的观光客以及前往著名的市购物广场的购物客,以及各地的球迷提供舒适的住宿。 即将在多特蒙德举行的盛事包括展会 Inter-tabac 和 DKM. Holiday Inn ExpressDortmund 提供有 107 间舒适的精装客房,并根据需要提供收费的高速互联网接口、空调,还有卫星电视和付费电视,免费的茶和咖啡制作器具,同时还配有淋浴、吹风筒、舒适的床和隔音窗。 我们盛情邀请各方来宾享用我们免费提供的欧陆式早餐,为美好的一天开一个好头,而在晚上,我们的大堂吧也是一个休闲放松的好去处
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Fehlende Abrechnung
来自 rher
es konnte keine Abrechnung erstellt werden da angeblich ein neuer Dienstleister genutzt wird und die Umstellung nicht erfolgt ist.
Wenn man umstellt sollte doch schon eine Alternative erprobt sein oder liege ich hier falsch?
客户化身
已发布 2020年9月7日
Sehr geehrter Herr rher,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Dortmund entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die beim Check-Out durch die Abrechnung verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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