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Holiday Inn Express Middlesbrough – Centre Square The hotel benefits from a central location. Part of the Cleveland Shopping Centre, the hotel is within walking distance of many restaurants and bars. Nearby attractions include Middlesbrough Football Club, MIMA (Middlesbrough Institute of Modern Art), just opposite the hotel, Middlesbrough Town Hall with its eclectic programme of events, plus cinemas and parks. The train station, with direct links to York and Newcastle, is a 10-minute walk away. There is inclusive WiFi throughout and two meeting rooms with digital projectors and can accommodate up to 40 people. Light buffet lunches can be arranged. Leisure visitors – families and weekend breakers – enjoy the hotel's central location. Albert Park is a 15-minute walk away. You can admire its manicured lawns or enjoy its numerous amenities. Newham Grange Country Farm, a 15-minute drive south, is popular with young children. The hotel offers bright, contemporary double and twin rooms. A pillow menu allows guests to sleep with the utmost comfort. The complimentary breakfast includes several hot items and a continental option. After a day of sightseeing, guests can relax with a drink at the 24-hour bar.
 
总体
2 分 - 总分为 5
2 分 - 总分为 5
Es war egal ob ich da bin oder nicht
来自 DolcheVita Frankfurt am Main
Ich wurde wahrgenommen und mir wurde ein Zugang zu meinem Zimmer verschafft, und ich wurde darum gebeten zu bezahlen.
Ich bin Gold member und mir stand ein Getränk frei. Ich habe mich bei meiner Ankunft dehydriert gefühlt und gefragt, kann ich statt dessen Wasser haben, ich mochte sonst nichts.
Auf meine bitte wurde mir kein Wasser gegeben. Es hat sich auch keiner weiterhin dafür interessiert.
So viel zum Thema Gastfreundlichkeit. Zum Frühstück wurde ich auch nicht begrüßt, und mir wurde nicht erklärt was es so gibt. Ich habe einen Kaffee abgezapft und das war’s mit meinem Aufenthalt.
Zimmer war laut da es zu den Ventilatoren draußen geschaut hat, als ich rauskam, brummte mein Schädel noch.
Nie wieder. Ich melde das auch an die Hotelkette.
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrte Frau DolcheVita,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Middlesbrough - Centre Square entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2013 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch Ihre Check-In Erfahrung, unser Frühstück und den Lärm im Zimmer verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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位于慕尼黑森德灵区的商务便利型酒店,配备餐厅和会议设施 慕尼黑西园假日酒店 距离 慕尼黑机场 (MUC)仅35分钟车程,并可轻易抵达该市 主要火车站 。 从酒店步行五分钟即可到达 地铁和轻轨哈拉斯站(Harras) ,轻松前往慕尼黑著名的 玛利亚广场 、 宁芬堡宫 及适合儿童游玩的 海拉布伦动物园 。枝繁叶茂的 西公园 (Westpark) 距离酒店仅10分钟的步行路程,拥有玫瑰园、慢跑道和造景湖泊。针对商务旅客,酒店底层的会议区设有 8间功能灵活的会议室 ,可容纳多达270位宾客,还开设了 24小时商务中心 ,而花园露台则是举行派对或招待客户的完美之地。 在这家酒店,您可以享受: -酒店各处全包式Wi-Fi服务 -按日收费的酒店地下停车场 -城市自行车出租服务 安静舒适的客房或宽敞的套房为您带来宾至如归的享受,所有客房均设有带加热地板的浴室。在慕尼黑这座家庭酒店, 儿童可免费入住和用餐 ,酒店还提供 带有小厨房的长住套房 。 开放式大堂 的迎宾空间交谊或工作两相宜,可在餐厅享用便餐或在酒吧小酌放松心情。忙碌了一天后,顶楼的 迷你健身房 和 桑拿浴室 是理想的养生场所。
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Bisher zufrieden gewesen, aber diesmal abstriche
来自 Icke
Ich habe im letzte Jahr 3 Wochen im Hotel verbracht und war super zufrieden, dieses Jahr war ich 2 Wochen vor Ort und leider gab es Mängel.
In der ersten Woche hatte ich an einem Tag plötzlich nicht ein einziges Handtuch mehr auf dem Zimmer, das Personal am Empfang konnt emich zum Glück versorgen. In der 2 Wochen wurden meine Handtücher nicht gewechselt und an einem Tag stand sogar das gebrauchte Geschirr noch im Zimmer.
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrter Herr Icke,
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel und für Ihre IHG Rewards Club Gold Elite Mitgliedschaft.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund des Services unseres Housekeeping und den nicht gewechselten Handtüchern erfahren haben. Seien Sie versichert, dass wir uns dieser Probleme annehmen werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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提供新一代智能卧室和便捷本地交通连接的便利慕尼黑酒店 慕尼黑东区智选假日酒店 距离市中心和 旧城区 仅 5 公里。 酒店靠近慕尼黑地铁 U-Bahn 和城市快铁 S-Bahn 的 Josephsburg 站 和 Berg Am Laim 站 ,可轻松进行城市游览。若需搭乘飞机,亦非常方便前往 慕尼黑机场 (MUR) 。此外,短时间内即可到达市中心历史悠久的 玛丽亚广场 (Marienplatz) ,参观旧城区的教堂、博物馆和画廊,并逛遍著名购物街 Kaufingerstrasse 上的大小商店。在商务服务方面,酒店一流的 会议室 是商务会议的绝佳选择,其中更包括带有独立 屋顶露台 的 私人会议室 。 慕尼黑展览中心 亦近在咫尺,是参加各种专业展会的绝佳下榻地点。 入住我们的酒店,可享受以下礼遇: - 全包式无线网络 - Express Start™ 早餐服务(费用包含在房价中) - 酒店内停车场 我们与姐妹假日酒店位于同一栋大楼, 提供慕尼黑最实惠的酒店服务。可前往毗邻的 健身中心 锻炼,或在明亮的 开放式大堂 进行交谊活动。我们精心设计的卧室带有 USB 接口 ,可随时为电子设备充电, 智能电视 可供选择喜爱的娱乐节目,而 遮光窗帘 则可保证一夜好眠。
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Schlechter Service in Zeiten von Corona
来自 Axel
Rezeption war nicht besetzt, weiter Weg vom parken zum Zimmer durch das Partnerhotel, sehr unfreundliches Personal
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrter Herr Axel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 1997 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben.
Mich freut es sehr, dass die Sauberkeit, der Komfort und die Schlafqualität in unserem Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Kommentare, bezüglich dem Service unserer Mitarbeiter, habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese selbstverständlich unserem Management zur Verbesserung weiterreichen. Ich entschuldige mich für Unannehmlichkeiten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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A modern Stansted Airport hotel with secure parking, a restaurant, free Wi-Fi and breakfast included. Holiday Inn Express® London - Stansted Airport hotel is a five-minute shuttle ride from the departure terminal. It's two miles from the M11 motorway , so you can drive to Cambridge in about 40 minutes and to central London in less than an hour. Regular direct trains from Stansted Airport station reach London in 45 minutes and Cambridge in around half an hour. Half an hour's drive away, you can explore the medieval colleges of Cambridge University . Chelmsford City Racecourse is less than 20 minutes away by car. The shops, cinemas and restaurants of the enormous Westfield Stratford City shopping centre are 40 minutes away via the M11. You can host meetings for up to 70 people in the hotel's five modern conference rooms . There's free Wi-Fi throughout the hotel and secure on-site parking . Addenbrooke's Hospital and the many medical companies in Cambridge are less than 40 minutes' drive away. Kickstart your day from 4am onwards with an inclusive Express Start Breakfast featuring beans, scrambled eggs and sausages. Watch live football on screens in the Lobby Bar or treat yourself to rotisserie chicken in the Guest Service restaurant. You can print your boarding pass in the lobby before flying.
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Besseres gewohnt von Holiday Inn
来自 Lili111 Essen
Da wir recht häufig zufriedene Kunden von Holidsy Inn sind, hat mich dieser Besuch leider negativ überrascht. Das Parken vor Ort hat (obwohl es nur für eine Nacht war, wir am Abend angekommen sind und genug frei war) nochmal 10£ gekostet, die wir bezahlen mussten aber eine Frau hinter uns nicht? Ebenfalls war das Frühstück ein Witz, ich weiß, dass Sicherheitsmaßnahmen eingehalten werden müssen, aber es kam keine vegetarischen Alternativen und das Angebot war seeehr minimal. Der Preis hat sich jedoch nicht geändert und auch war das Personal sehr unfähig und langsam.
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrte Frau Lili111,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express London - Stansted Airport entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Auswahl bei unserem Frühstücksangebot, dem Service unserer Mitarbeiter und der Verrechnung der Parkgebühren verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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A business hotel in Berlin city centre with a spa and conference facilities. Crowne Plaza® Berlin - City Ctr Nurnberger Ku'damm hotel is just off the famous Kurfürstendamm shopping street. Nearby U-Bahn station Zoologischer Garten or Wittenbergplatz provide access to Berlin Central Station or the iconic Brandenburg Gate in less than 15 minutes. Our 13 meeting rooms include private boardrooms and a conference centre for 1,000 guests. If you’re hosting an event, the Crowne Plaza Meetings Director can help arrange everything including catering. Delegates travelling by air can be at Berlin Airport (BER) in 40-60 minutes. Take a break at Berlin Zoo or the Haus der Kulturen der Welt arts centre in nearby Tiergarten park, also home to a lakeside beer garden. Ask the concierge for advice on local jogging routes. At this hotel you can enjoy: - Inclusive Wi-Fi as well as Indoor - outdoor parking for a daily fee Our Sleep Advantage® programme offers premium bedding and Quiet Zones for a good night’s sleep. Stay on your toes with a workout at the gym or a few laps in the indoor pool, book a treatment at the spa or wind down in the sauna. The Wilson’s Restaurant (closed until further notice) serves a classic American menu, with terrace dining in good weather. You can meet colleagues for a drink at Kemmons Bar.
 
总体
2 分 - 总分为 5
2 分 - 总分为 5
Diese mal leider enttäuschend
来自 WiniDüsseldorf Düsseldorf
Vor dem Aufenthalt (oder- wenn auch zu spät -- zumindest beim Check-in) hätte man ankündigen müssen, welche Leistungen nicht angeboten werden (können, wie z.B. Sauna und Schwimmbad zu, Bar nach 18 zu, Minibar leer, Kaffeeset nicht auf dem Zimmer, Restaurant zu). Alternativen für Bar und Restaurant wurden aktiv nicht genannt (z.B. die Bar im Interconti, zumal auch ihg). Größere Aufmerksamkeit hätte ich beim Housekeeping erwartet (extra aufs Zimmer gebrachte Dosenmilch, die beim gelieferten Kaffeeset fehlte, war seit über 2 Monaten abgelaufen).
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrter Herr WiniDüsseldorf,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie seit 2006 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Spire Elite Status erreicht haben.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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A relaxed airport hotel in Frankfurt-Airport with a 24-hour gym and all day dining Holiday Inn® Frankfurt Airport hotel is just off the A3 and A5 motorways, a three -minute drive from Frankfurt Airport (FRA). We’re close to Frankfurt Flughafen Fernbahnhof station, and trains to Frankfurt Central take 15 minutes. If you’re driving, the city centre is only 20 minutes by car. Explore the charming Old Town along the Main River and discover centuries of European painting and sculpture at the Städel Museum . Football fans can catch Eintracht Frankfurt matches at the Stadium Deutsche-Bank-Park. If you’re here on business, we have six well-equipped meeting rooms for up to 80 guests, and we’re within easy reach of the Gateway Gardens business district and Messe Frankfurt congress centre. At this hotel you can enjoy: - Free WiFi - On-site parking is available for a daily fee - Rollaway beds for families - Kids stay and eat free Our inviting rooms have pillow menus and blackout curtains for a good night’s sleep before your flight. Book an Executive Room for a king-size bed and a Nespresso coffee machine. Select a comfortable seat in the bright Open Lobby , grab a coffee and work on your laptop while charging devices. You can join friends for dinner in The Ramp restaurant and end the day with a nightcap on the terrace or in the Hub bar .
 
总体
1 分 - 总分为 5
1 分 - 总分为 5
Unglaublich
来自 hehoaschau Bayern
Falsche Auskünfte. Ohne Ankündigung Shuttledienst eingestellt. Mitarbeiter erteilt falsche Auskünfte.
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrter Herr Hehoaschau,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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访问柏林,享受装修一新的3星级智选假日酒店 柏林城市中心酒店距波茨坦广场仅几百米。 即使乘坐公共交通工具,您也可以方便快捷地从泰格尔 (Tegel TXL) 机场、舍讷费尔德(Schönefeld SXF) 机场或火车总站抵达酒店。对自驾的客人,酒店拥有一个宽大的自有地下停车场。 请入住我们重新修缮的、设施舒适的客房。装配的空调和隔音窗户让您获得安静和放松。WLAN高速互联网接入是免费的,还提供免费的咖啡和茶冲调饮品。崭新的配有袋装弹簧床垫的箱式弹簧床会让您获得舒适的睡眠。我们的自助早餐,价格包含在房费中,将让您精力充沛地开始新的一天。 酒店后面200米即是因丰富的国际艺术家演出而闻名的Tempodrom剧院。只需要 10 分钟您就可以到达位于波茨坦广场、莱比锡广场和弗里德里希大街的各种购物广场。路上您还可以游览历史名胜古迹如勃兰登堡门和查理检查站。乘坐地铁仅20分钟,您就可以直达举办知名国际展览和会议的柏林展览中心。
 
总体
1 分 - 总分为 5
1 分 - 总分为 5
Vorsicht: Stellen keine Rechnung aus! Insolvent!
来自 Spireambassador Hannover
Achtung, das Hotel hat sich auch auf Nachfrage geweigert, mir eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen. Es gab nur den CC -Beleg. Ich vermute auch, dass die Bettensteuer nicht ordnungsgemäß abgeführt wurde. Geschäftsreisende werden also nicht richtig abrechnen können. Als ich mich bei der Managerin beschwert habe und meine Rechnung am nächsten Tag telefonisch eingefordert habe, wurde mir gesagt, ich sei unverschämt und es wurde aufgelegt. Die Betreibergesellschaft ist insolvent und das merkt man auch. Solche Hotels schaden IHG und gehören entfernt.
客户化身
已发布 2020年10月6日
Sehr geehrter Herr Spireambassador,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie seit 2004 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Spire Ambassador Status erreicht haben.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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Hotel near Dusseldorf Airport with inclusive breakfast and Wi-Fi. Located just off the A52 motorway, Holiday Inn Express® Dusseldorf - City North hotel is a 12-minute drive from Dusseldorf Airport (DUS). The airport can also be reached in under 20 minutes by S-Bahn train from Düsseldorf-Derendorf station, a short walk from the hotel. The U-Bahn is on the hotel’s doorstep at Heinrichstrasse station, whisking you to the Altstadt’s bars and museums or the designer shops of Königsallee in under 30 minutes. Business guests are within easy reach of major trade fairs at Düsseldorf Messe. Hold a meeting for up to 25 participants in the hotel’s naturally lit meeting room, which opens onto a pleasant courtyard. At this hotel you can enjoy: - Inclusive Wi-Fi throughout - On-site underground parking at a daily rate - Convenient sockets for charging devices Next Generation guest rooms are outfitted with high-quality beds, pillow menus and blackout curtains to promote sound sleep. After an invigorating power shower, help yourself to the included Express Start™ Breakfast buffet in the open-plan Great Room. Delicious continental choices include croissants, cheeses, cereals and fresh fruit. In the evening, grab a seat at the light-wood Lobby Bar for cocktails with friends or colleagues, or sink into an armchair with a hot drink.
 
总体
3 分 - 总分为 5
3 分 - 总分为 5
Hotelrechnung doppelt abgebucht - Rückerstattung immer noch offen
来自 Gast Düsseldorf
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der Kontrolle meiner Kreditkartenabrechnung ist mir aufgefallen, dass der Rechnungsbetrag doppelt abgebucht wurde.
Ich habe an das Hotel in Düsseldorf umgehend die Reservierungsbestätigung und den Ausschnitt der Kreditkartenabrechnung angehängt und darum gebeten, den doppelt gebuchten Betrag zurück zu erstatten. Leider habe ich weder eine Antwort erhalten, noch wurde mir der Betrag zurück erstattet. Auf die Rechnung für die Übernachtung warte ich ebenfalls noch.
客户化身
已发布 2020年10月12日
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich würde dies gerne weiter mit Ihnen besprechen. Gerne können Sie mich per E-Mail bei IHGService@ihg.com erreichen. Bitte geben Sie Ihren Namen als Referenz an, damit ich mich weiter um Ihre Bewertung kümmern kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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提供新一代智能卧室和便捷本地交通连接的便利慕尼黑酒店 慕尼黑东区智选假日酒店 距离市中心和 旧城区 仅 5 公里。 酒店靠近慕尼黑地铁 U-Bahn 和城市快铁 S-Bahn 的 Josephsburg 站 和 Berg Am Laim 站 ,可轻松进行城市游览。若需搭乘飞机,亦非常方便前往 慕尼黑机场 (MUR) 。此外,短时间内即可到达市中心历史悠久的 玛丽亚广场 (Marienplatz) ,参观旧城区的教堂、博物馆和画廊,并逛遍著名购物街 Kaufingerstrasse 上的大小商店。在商务服务方面,酒店一流的 会议室 是商务会议的绝佳选择,其中更包括带有独立 屋顶露台 的 私人会议室 。 慕尼黑展览中心 亦近在咫尺,是参加各种专业展会的绝佳下榻地点。 入住我们的酒店,可享受以下礼遇: - 全包式无线网络 - Express Start™ 早餐服务(费用包含在房价中) - 酒店内停车场 我们与姐妹假日酒店位于同一栋大楼, 提供慕尼黑最实惠的酒店服务。可前往毗邻的 健身中心 锻炼,或在明亮的 开放式大堂 进行交谊活动。我们精心设计的卧室带有 USB 接口 ,可随时为电子设备充电, 智能电视 可供选择喜爱的娱乐节目,而 遮光窗帘 则可保证一夜好眠。
 
总体
2 分 - 总分为 5
2 分 - 总分为 5
Statt Oktoberfest
来自 ak95630 Weisendorf
An einem Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt, Bett nicht gemacht etc. Front Desk und Housekeeping waren tel. nicht erreichbar.
客户化身
已发布 2020年10月12日
Sehr geehrter Herr Ak95630,
Vielen Dank dafür, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Munich - City East entschieden haben und dass Sie seit 2016 ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch unser Housekeeping, die Sauberkeit in unserem Zimmer und dem Service unserer Angestellten verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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The Hotel Indigo® Düsseldorf Victoriaplatz is inspired by the Fashion City that surrounds us. It’s reflected in our rooms, our restaurant and lobby, where retro-meets-modern style makes us an elegant destination from which to discover our neighborhood’s hidden gems. Each of our floors celebrates a different decade of fashion, with murals and artwork in our corridors and guest rooms that show off its diversity, evolution and renewal. Our cushy garden terrace is the summertime place to see and be seen, and our hotel is centrally located between Messe Düsseldorf, renowned for its international fairs, and Düsseldorf City Center, with its famous shopping boulevard, Königsallee, in the middle of the fashion mecca.
 
总体
2 分 - 总分为 5
2 分 - 总分为 5
Illegale Hygienevorschriften
来自 Googlemail25
Leider werden die Vorschriften der Corona-Verordnung des Landes NRW in diesem Hotel überhaupt nicht eingehalten. Personen, die unter die Ausnahmeregelungen der Verordnung fallen, wird die Teilnahme am Frühstück im Frühstücksraum verwehrt. Das Frühstück auf dem Zimmer wird zwar angeboten, die Ausnahmen werden jedoch damit diskriminiert und "wie Hunde" ausgesondert. Überall im Hotel wird man permanent aufgefordert, sich die Hände zu desinfizieren - dass diese Mittel ätzend auf die Hände wirken, interessiert die Herrschaften nicht. Das Personal trägt im Frühstücksraum keine Namensschilder. Personal, das übergriffig ist, wie z.B. mir persönlich gegenüber, kann somit nicht identifiziert werden. Nach Auskunft der Mitarbeiterin ist das "Konzept" so von der Geschäftsleitung vorgegeben. Nachdem ich mit Rechtsanwalt und Polizei gedroht habe, durfte ich dann später doch in Frühstücksraum. Dort vorgefunden habe ich zwischen den Tischen Plastikaufsteller, die durchsichtig, nicht fest verankert und mit scharfen Rändern links und rechts versehen sind. Viele Personen liefen gegen diese durchsichtigen Aufsteller, die Verletzungsgefahr, sich Schnittwunden zu holen, ist entsprechend hoch. Wer hypochondrisch oder neurotisch ist, fühlt sich im vor Ort herrschenden Krankenhausduft möglicherweise wohl. Keine Ahnung wer sich dieses deutlich übermotivierte Konzept ausgedacht hat. Ohne Anspruch auf Rechtsauskunft verstößt das Konzept jedenfalls gegen die Corona-Verordnung des Landes NRW und birgt enorme gesundheitliche Gefahren. Wer für diese mangelhafte Leistung dann auch noch einen hohen Preis bezahlen will, kann das ja gerne tun.
客户化身
已发布 2020年10月12日
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank dafür, dass Sie sich für das Hotel Indigo Dusseldorf - Victoriaplatz entschieden haben und dass Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch unser Service verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
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