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Stylish Calais hotel near the Eurotunnel Terminal, with a pool, a spa and chic dining. Set in a leafy park off the A16 motorway, Holiday Inn® Calais - Coquelles hotel is 12 minutes' drive from Calais city centre . Just 6 minutes' drive from the hotel, Calais-Fréthun Station is the place to catch Eurostar trains to London and Brussels. A short drive away is the Cité Europe mall, or 2 Caps Site can be reached in minutes. Guest staying on business will appreciate the hotel's 6 meeting rooms and business centre for up to 200 delegates. You will also be able to enjoy our free and private parking and Wi-Fi. Featuring rural-themed murals and views of the park, the hotel's warmly decorated rooms offer a pillow menu so you can get restful sleep after a long journey. Suites include living areas and desks, and connecting rooms are great for families. Kids stay and eat free. The refined Origin restaurant has a terrace overlooking the park, where you can also have a buffet and continental breakfast and you can socialise with colleagues in the cosy Vinea Pub. Look and feel your best at the Fitness Centre and indoor pool or take a break with hotel spa services including a sauna and a steam room.
 
Overall
3 out of 5
3 out of 5
zum ersten Mal seit Jahren enttäuscht
By PaulNala from Köln
Wir fahren mehrmals im Jahr in die Region und dann fast ausschließlich in dieses Hotel.
Nach dem Corona-Lockdown waren wir zum ersten Mal enttäuscht: unordentliche Außenanlagen, coronabedingt viele Services nicht da, trotz gleichem Preis.
Normalerweise waren wir immer sehr zufrieden: Tolle Lage, tolle Bar, nettes Personal (auch diesmal), gute Ausstattung.
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on13 July 2020
Sehr geehrte Frau PaulNala,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Eine private Nachricht habe ich Ihnen bereits geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ben W.
Case Manager
IHGService
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A modern hotel directly at Wuppertal main station. The Holiday Inn Express Wuppertal is centrally located. From here you can quickly reach the most important sights, the city center of Wuppertal and many other places by public transport. Explore the Wuppertal Zoo and the Opera House, or simply enjoy some shopping. Experience the famous suspension railway. It will take you to Berlin. It has existed since 1901 and is still used today by 25 million people every year. All 164 hotel rooms have USB charging ports, smart TVs with screen mirroring, blackout curtains and air conditioning, among other things. The hotel offers 37 parking spaces. Located in the multifunctional open-plan lobby, the Express Café & Bar offers a range of snacks and various beverages such as local beers and sodas throughout the day. Practical and comfortable workplaces in the lobby and two divisible conference rooms with daylight and the latest weframe technology for hybrid meetings ensure productive business stays. At the Holiday Inn Express Wuppertal, WiFi and the Express Start breakfast are always included in all room prices.
 
Overall
3 out of 5
3 out of 5
Übernachten zu Corona-Zeiten
By SuperGrobi from Kiel
Das Hotel liegt mitten in der City und ist gepflegt. Das Zimmer war sauber und geräumig. Leider fand aufgrund der Pandemie keine Reinigung des Zimmers statt. Handtücher und Toilettenpapier gab es nur per Nachfrage. Das ist unglücklich und mag der Pandemie geschuldet sein. Es gab aber auch kein Frühstück, sondern lediglich Sandwiches und süßes Gebäck. Ich habe mich dann auswärts versorgt.
Personal war wie immer sehr freundlich.
Gerne wieder,wenn die Einschränkungen aufgrund der Pandemie aufgehoben werden.
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on13 July 2020
Sehr geehrte Frau SuperGrobi,

Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Wuppertal - Hauptbahnhof entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie ein IHG Rewards Club Gold Elite Mitglied sind.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den eingeschränkten Service und unserem Frühstück verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter besprechen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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Conveniently located Dresden hotel near the Altstadt and Zwinger with an all-day restaurant and a gym Holiday Inn® Dresden - Am Zwinger hotel is a short walk from the museums, theatres and shops of the Old Town . Dresden Central Station is a 10-minute drive away, and it’s 15 minutes by taxi to Dresden Airport (DRS). Trams and S-Bahn trains from nearby Dresden Mitte Station provide easy connections to the rest of the city. You can walk from the hotel to key sights, including historic Dresden Castle and the magnificent baroque Zwinger , home to the Old Masters Picture Gallery. The Semperoper has top-tier opera and classical music performances, while the Altmarkt hosts the famous Striezelmarkt Christmas market. If you’re travelling on business, it’s a short walk to the International Congress Center . Flexible and fully equipped, our 5 meeting rooms accommodate up to 100 guests. At this hotel you can enjoy: - Inclusive Wi-Fi - A brand-new fitness centre - Parking for a daily fee - Kids stay and eat free With a streamlined 1950s design, our Open Lobby is a welcoming space to relax or enjoy a meal from the All Day Dining menu. Hook up your device at the E-Bar or grab a bite at the To Go Café . Our thoughtfully designed rooms include practical USB hubs , and a pillow menu for a restful night's sleep.
 
Overall
3 out of 5
3 out of 5
Guter Service
By Jörg from Nordrhein-Westfalen
Das Personal war sehr freundlich,Zimmer war auch gut,was gar nicht ging war das Frühstück,kleine harte Brötchen,die Wurst war feucht beim Rührei war auch noch reichlich Luft nach oben, und der Kaffee schmeckte auch nicht . Die Terrasse war sehr ungepflegt.
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on14 July 2020
Sehr geehrter Herr Jörg,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Ich bin sehr glücklich, dass der Service unserer Mitarbeiter und unser Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Kommentare bezüglich der Qualität unseres Frühstücks habe ich zur Kenntnis genommen und werde diese selbstverständlich unserem Management zur Verbesserung weiterreichen. Ich entschuldige mich, falls dies Ihnen Unannehmlichkeiten verursacht hat.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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 Holiday Inn Express Leipzig - City Hauptbahnhof
Holiday Inn Express Leipzig - City Hauptbahnhof
Willkommen in Leipzig. Das Holiday Inn Express Leipzig - City Hauptbahnhof ist nur wenige Schritte von der Innenstadt entfernt. Der Leipziger Hauptbahnhof befindet sich schr g gegen ber des Hotels. Von hier aus werden Direktverbindungen zur Leipziger Messe sowie zum Leipziger Flughafen angeboten. Mit dem Taxi erreichen Sie den Flughafen in ungef hr 20 Minunten. Weitere kulturelle Sehensw rdigkeiten wie das Opernhaus, das Gewandhaus, genauso wie das Schillerhaus und Schumann-Haus locken die G ste von der ganzen Welt nach Leipzig. F r Familien ist ein Tag in dem Leipziger Zoo mit dem tropischen Gondwanaland sehr zu empfehlen. Das Hotel besitzt auch einen Meetingraum, welcher f r Besprechungen mit bis zu 8 Personen ausgelegt ist. Dieses Hotel verf gt ber kostenfreien Internetzugang, eine Tiefgarage sowie dem kostenfreien Express Start Fr hst ck, welches bereits in der Zimmerrate inbegriffen ist. Das kontinentale Fr hst ck beinhaltet Teigwaren, Wurst und K se. Am Abend servieren wir Ihnen gerne ein k hles Getr nk in unserer Lobby Bar bevor Sie Leipzig bei Nacht erkunden. Unsere komfortabel eingerichteten Zimmer sind so gestaltet, dass Sie in einer angenehmen Atmosph re Ihre Arbeit erledigen oder entspannen k nnen. Dazu verf gen die Zimmer ber einen Flatscreen Fernseher sowie Verdunklungsvorh nge.
 
Overall
2 out of 5
2 out of 5
Gute Lage, Covid offenbar unbekannt
By duke from Hamburg
Hotel grundsätzlich okay, auch die Ideen zum Umgang mit Covid vielversprechend. Aber die Umsetzung?
Dreckige Zimmer (alte Socken!) und beim Frühstück hat man wohl die eigenen Vorgaben zu Maske und Abstand vergessen. Kaum ein Gast hielt sich dran und dem Personal war es egal. Beängstigend.
Und wenn man Socken findet, dann dürfte auch nichts hinsichtlich Hygiene gegen Covid 19 erfolgt sein.
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on14 July 2020
Sehr geehrter Herr Duke,
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2003 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund der Sauberkeit in unserem Zimmer und der Maskenpflicht als auch die Nichteinhaltung des Sicherheitsabstands erfahren haben. Seien Sie versichert, dass wir uns dieser Probleme annehmen werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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Business-friendly hotel in Dortmund city near a U-Bahn station, with breakfast included. Holiday Inn Express® Dortmund hotel is close to Hauptfriedhof U-Bahn station, from where trains zip to the city centre in 20 minutes. We’re just off the B1 highway for direct access to Dortmund, while the A1 and A44 motorways are within easy reach. Dortmund Airport (DTM) is just a 12-minute drive away, and Dortmund Hauptbahnhof station is simple to reach by U-Bahn. Corporate guests are next to Stadtkrone Ost business park and a quick drive from trade fairs at Westfalenhallen Dortmund. Football fans can visit Signal Iduna Park, Borussia Dortmund's home ground, or check out prestigious trophies at the German Football Museum. For culture lovers, modern art is on display at Dortmunder U. In town on business? Our naturally lit meeting room is ideal for seminars and training sessions for up to 30 people. At this hotel you can enjoy: - Inclusive Wi-Fi - Parking at a low daily rate - Handy bedside USB ports Our thoughtfully designed guest rooms offer ergonomic work areas and comfortable beds with a choice of pillows. USB ports and Flatscreen TVs are convenient for in-room entertainment. An inclusive Express Start™ Breakfast continental buffet is served every morning. In the evening, head to the lobby bar for post-meeting drinks with colleagues.
 
Overall
3 out of 5
3 out of 5
An heißen Tag bleibt es heiß
By sammy91 from Dortmund
Leider werde ich in den Sommermonaten dieses Hizel meiden, da die vorhandene Klimaanlage si gut wie keinen Nutzen hat. Leider ist die Straßen zu laut, um ständig lüften zu können, damit bleibt es warm und teils stickig.
In den nicht so warmen Monaten gerne wieder Gast im Hause
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on14 July 2020
Sehr geehrter Herr Sammy91,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Dortmund entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2012 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Platinum Elite Status erreicht haben.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Lärm von der Straße verursacht wurden und dass unsere Klimaanlage nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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Welcome to voco® Villach, where elegant design meets the picturesque setting on the banks of the Drau. Our property is conveniently located close to the city center, the main train station, numerous scenic lakes, and the majestic mountains of Carinthia. The excellent connections also make Klagenfurt (KLU) and Ljubljana (LJU) airports easily accessible. In our Standard Rooms with city views, you will enjoy exclusive voco™ amenities such as high-quality bedding, special shower heads, and bedside USB charging ports. Premium rooms overlook the Drau, and you´ll find spacious, separate living ares in our seventh floor suites, some with large terraces. The hotel provides direct access to the Congress Center Villach, equipped with 20 state-of-the-art meeting rooms for events of up to 2,000 participants. Within the hotel, you have access to three additional meeting rooms, the exclusive Penthouse Suite, and a spectacular terrace overlooking the Drau for special occasions. Start your day with a rich buffet breakfast, indulge in a culinary experience at the LAGANA gourmet restaurant in the evening, or enjoy a light snack at the LAGANA Bar. Our Vitality Club with a fitness area, sauna, steam bath, and a variety of massage and beauty treatments invites you to relax. Experience warm hospitality, innovative design, and the comfort of home at voco® Villach.
 
Overall
3 out of 5
3 out of 5
Schön gelegenes Hotel, mangelhafte Klimaanlage
By Didi from Salzburg
Zimmer ist sehr zentral gelegen, neben der Drau, vom Zimmer aus hat man eine wunderbare Aussicht auf die Stadt und den umliegenden Bergen. Hauptproblem beim Aufenthalt war eine mangelhafte Klimaanlage, welche sich in der Nacht unter keinen Umständen hat auschalten lassen und deshalb sehr störend war.
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on14 July 2020
Sehr geehrter Herr Didi,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Holiday Inn Villach. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2018 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Platinum Elite Status erreicht haben.
Wir freuen uns über Ihre durchaus positiven Kommentare bezüglich der Lage unseres Hotels und die Aussicht von Ihrem Zimmer. Ich teile Ihre lobende Bewertung sehr gerne mit unseren Angestellten. Ihre Bewertung über die mangelhafte Klimatisierung, habe ich zur Kenntnis genommen und werde sie sehr gerne unserem Management zur Begutachtung weiterempfehlen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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Business-friendly hotel in Dortmund city near a U-Bahn station, with breakfast included. Holiday Inn Express® Dortmund hotel is close to Hauptfriedhof U-Bahn station, from where trains zip to the city centre in 20 minutes. We’re just off the B1 highway for direct access to Dortmund, while the A1 and A44 motorways are within easy reach. Dortmund Airport (DTM) is just a 12-minute drive away, and Dortmund Hauptbahnhof station is simple to reach by U-Bahn. Corporate guests are next to Stadtkrone Ost business park and a quick drive from trade fairs at Westfalenhallen Dortmund. Football fans can visit Signal Iduna Park, Borussia Dortmund's home ground, or check out prestigious trophies at the German Football Museum. For culture lovers, modern art is on display at Dortmunder U. In town on business? Our naturally lit meeting room is ideal for seminars and training sessions for up to 30 people. At this hotel you can enjoy: - Inclusive Wi-Fi - Parking at a low daily rate - Handy bedside USB ports Our thoughtfully designed guest rooms offer ergonomic work areas and comfortable beds with a choice of pillows. USB ports and Flatscreen TVs are convenient for in-room entertainment. An inclusive Express Start™ Breakfast continental buffet is served every morning. In the evening, head to the lobby bar for post-meeting drinks with colleagues.
 
Overall
3 out of 5
3 out of 5
gutes hotel
By unbekannt 123456
frühstück wenig Auswahl. keine Warmen Speisen. nur hatte eier
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on14 July 2020
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Express Dortmund entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie seit 2018 ein IHG Rewards Club Mitglied sind und den Gold Elite Status erreicht haben.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Auswahl bei unserem Frühstück verursacht wurden. Wir werden dies mit unserem Team weiter untersuchen. Für uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Gäste einen sehr komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben, da wir stets bestrebt sind, einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ich werde Ihre Kommentare nutzen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern und hoffe, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundliche Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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A modern Stansted Airport hotel with secure parking, a restaurant, free Wi-Fi and breakfast included. Holiday Inn Express® London - Stansted Airport hotel is a five-minute shuttle ride from the departure terminal. It's two miles from the M11 motorway , so you can drive to Cambridge in about 40 minutes and to central London in less than an hour. Regular direct trains from Stansted Airport station reach London in 45 minutes and Cambridge in around half an hour. Half an hour's drive away, you can explore the medieval colleges of Cambridge University . Chelmsford City Racecourse is less than 20 minutes away by car. The shops, cinemas and restaurants of the enormous Westfield Stratford City shopping centre are 40 minutes away via the M11. You can host meetings for up to 70 people in the hotel's five modern conference rooms . There's free Wi-Fi throughout the hotel and secure on-site parking . Addenbrooke's Hospital and the many medical companies in Cambridge are less than 40 minutes' drive away. Kickstart your day from 4am onwards with an inclusive Express Start Breakfast featuring beans, scrambled eggs and sausages. Watch live football on screens in the Lobby Bar or treat yourself to rotisserie chicken in the Guest Service restaurant. You can print your boarding pass in the lobby before flying.
 
Overall
1 out of 5
1 out of 5
Rezeption telefonisch nicht erreichbar, kein Bus, keine Mikrowelle Lobby
By Birdy from Schottische Inseln
Telefon so geschaltet, das Rezeption in Corona Krise nicht erreichbar ist ohne Mitteilung auf Band, daß anrufen zwecklos ist. Das Band erzält einem es gäbe den Shuttlebus und täuscht so Gäste, die ihre Zeit in der Warteschleifen verschwenden. Das Personal wußte Bescheid. Nicht mal eine Entschuldigung. Kein Transport vom Flughafen zum Hotel möglich, man ist auf sich alleine gestellt undes gibt keinen öffentlichen Bus und keine Taxis vor Ort am Flughafen. Es gibts kein warmes Essen in der Nähe und keine Mikrowelle in der Lobby für Gäste, um sich wenigstens eine Kleinigkeit warm zu machen wie in anderen Hotels in der Krise. Die Zimmerwände waren zerkratzt und wirkten speckig, die Klimaanlage völlig insuffizient und Fenster kann man nicht öffnen, wäre auch laut gewesen. Schlaftemperatur war also 24,5 ° Celsius, also habe ich vor Hitze kaum ein Auge zugemacht. Alles sehr, sehr enttäuschend. Als Gast, der reisen muß, fühlt man sich in der Krise komplett alleine und verraten.
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on14 July 2020
Sehr geehrte Frau Birdy,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt und danken Ihnen, daß Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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You're invited to our Award Winning Donegal property. If you're looking for a Laurel Highlands hotel surrounded by great attractions, look no further than the Holiday Inn Express & Suites Donegal. We're conveniently located just minutes off the Pennsylvania Turnpike and a short drive to see Fallingwater, Kentuck Knob and Polymath Park. Other nearby attractions include Living Treasures Animal Park, Idlewild & Soak Zone, Hidden Valley Resort, and Seven Springs Mountain Resort. Whether business or pleasure brings you to Donegal, our hotel's choice amenities can satisfy your every need. We keep you connected to friends and family through free high-speed Internet access. You can utilize our conference room and business center to keep your productivity high. Then relax in our fitness center, pool, and whirlpool. Before you explore the vast attractions Donegal has to offer, share your morning with us at our free Express Start Breakfast Bar. We look forward to your visit to our Holiday Inn Express & Suites.
 
Overall
3 out of 5
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Korrekt und freundlich
By Contheway from Virginia
Das Hotel ist nicht mehr ganz neu aber sehr sauber. Das Management ist korrekt, höflich, freundlich und gleichzeitig sehr bestimmt was die Einhaltung der Corona-Schutzmaßnahmen anbetrifft.
Zimmer war sauber. Bett gut. Ich konnte dort gut schlafen.
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on20 July 2020
Sehr geehrter Herr BlueBook 30,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt mit uns teilen. Vielen Dank auch dafür, dass Sie ein IHG Rewards Club Mitglied sind.
Mich freut es sehr, dass der Service unserer Mitarbeiter und die Schlafqualität in unserem Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihren Kommentar, bezüglich dem Alter unseres Hotels, habe ich zur Kenntnis genommen und werde dies selbstverständlich unserem Management zur Begutachtung weiterreichen. Ich entschuldige mich, falls dies Ihnen Unannehmlichkeiten verursacht hat.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
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Welcome at Crowne Plaza Frankfurt Congress! The hotel was recently refurbished in 2019 and is located in the district Niederrad, between Frankfurt International Airport, the fairground, and Deutsche Bank Park Arena. It offers 395 modern guest rooms, with some of the higher categories even having a balcony or skyline view. A large Congress centre with 11 meeting rooms including a ballroom for up to 500 people makes every event a success. Two restaurants with creative dishes based on local ingredients but also well-known classics are at your disposal, as well the lively lobby bar "L44". The extensive fitness offers the right relaxation during your business trip to Frankfurt. Thanks to its location, the hotel is easily accessible either by public transportation to train station Niederrad (700m) or by car (motorway 1km). The City Centre can easily be reached by public transport within two stops or 10 minutes drive.
 
Overall
1 out of 5
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EINE FRECHHEIT
By steini1970 from SP
Nach einem echt langen Arbeitstag musste ich bei der Ankunft am Hotel feststellen, dass es geschlossen war. Ich hatte wohl am 18.05.2020 eine Reservierungsbestätigung erhalten, aber keine Nachricht, dass das Hotel für die zeit meines Aufenthalts vom 06.07.2020 bis 08.07.2020 zwischenzeitlich geschlossen wurde. EINE FRECHHEIT !!!!
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on21 July 2020
Sehr geehrter Herr Steini1970,
Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid, daß Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, um meine Entschuldigung weiter zu bekräftigen.
Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ben W.
Case Manager
IHGService
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