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屡获殊荣的北京北辰洲际酒店是奥运商圈内的国际品牌酒店,与国家会议中心相连通。酒店先进的会议场地,三间经典的餐厅及大堂吧,现代舒适的客房以及多重休闲与娱乐设施,迎合国内外商旅及会奖客人的多重需求,京城为数不多的观景客房坐拥奥运鸟巢与水立方的瑰丽景观,打造商务与休闲的理想场所,距首都国际机场直线距离约27公里。 北京北辰洲际酒店细致入微的服务,专业的团队,令您深入洞悉不容错过的北京之行。
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
great staff
来自 DorDor 香港
smiling faces from door to my room. Most of the staff are helpful and friendly. Especially the staff at the Club. Sunny and Jojo of the Club are great staff. They’re so nice and helpful. Never forget our food allergy and preferences. This is an unforgettable experience in stay at the hotel.
客户化身
已发布 2025年1月8日
Dear DorDor,
Thank you for taking the time to share your wonderful experience at the InterContinental Beijing Beichen. We’re delighted you loved your experience at our hotel and it's fantastic to hear that our team ensured such a memorable and comfortable stay for you. Thank you for recognizing the unique charm of our Club InterContinental as well as the whole property. It is a great honor to share with you that our Club InterContinental has won the honor of the Annual Executive Lounge by VOYAGE and LIFESTYLE CHINA this year.
We hope to welcome you back for another memorable visit!
Warm regards
Grant Thompson
General Manager
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国际奢华五星级酒店,坐落于奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,毗邻上合青岛峰会会址—青岛国际会议中心。酒店傲立于商业中心区,周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,纵览壮丽城市海岸线及夜晚璀璨的城市灯光秀,亦可感受海边及观海公园城市漫步,已然成为闻名的网红打卡地之一。 拥有410间客房及套房,多个时尚特色餐厅与酒吧,1800余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒店以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工,为世界各地宾客带来本地难忘的停居体验。
 
总体
1 分 - 总分为 5
1 分 - 总分为 5
Strongly request kick off Intercontinental brand here
来自 Brad Seoul
I was stayed Non-smoking floor for two nights.
However smoke smell spread everywhere at night so we requested to handle this matter since 9 PM and they said someone will be coming.
The problem is, nobody came up our room 1 and a half hour !
So we visited lobby 10:30 at night and claimed manager.
They firstly guide the room change for the sleep at the same tower but suddenly they change the words extremely far from our existing room. If we accepted, we should move mid-night of 12/31, because the manager was not professional and hard to listen so communication of claim was so long even at the lobby with cold !
At last, we were so tired so would be endure smoke smell during all night because we should leave tomorrow morning for another schedule. Because our discussion was still going 1 A.M, even 1/1 New Year. It was literally terrible experience and horrible start of new year.
We wanna celebrate Happy New Year and expected memorable experience as like as other city of Intercontinental, It was memorable one with bad meaning.
Hotel has duty to prepare the best room for our reservation. This is a serious reason of termination of contract.
I will re-consider whether I maintain IHG loyalty or not.
客户化身
已发布 2025年1月8日
Dear Guest,
On behalf of all the hotel staff, I would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience caused by cigarette odors you encountered on the non-smoking floor, as well as for the subsequent handling of the situation. We fully understand that this experience did not meet your expectations and did not uphold our commitment to each guest.
We have carefully noted all the issues you raised in your feedback and will conduct an internal investigation immediately. We recognize that your dissatisfaction stems mainly from the severe smoke odor in your room, the untimely handling of your concerns, and the unreasonable room change arrangements. For this, we are truly sorry and acknowledge our oversight in the service process.
To make amends, we are willing to offer appropriate compensation and commit to enhancing staff training and optimizing service processes to ensure that similar issues do not occur in the future. Additionally, we will strengthen our management of the non-smoking floor to ensure a fresh and comfortable environment for our guests.
We highly value your loyalty and trust, and we recognize that this experience has caused you inconvenience. We hope you can give us an opportunity to regain your trust through our actions.
Once again, we apologize and thank you for your valuable feedback regarding the hotel. We look forward to providing you with higher quality service and experiences in the future.
Best regards,
General Manager Ms. Coco Xu
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佛山皇冠假日酒店坐落于佛山市中心城区禅城区繁华的祖庙商圈,毗邻岭南天地&岭南站、祖庙、梁园、粤剧博物馆。二十分钟车程即可到达广州南高铁站、潭州国际会展中心及佛罗伦萨小镇,驱车一小时即达广州白云机场,位置优越,尽得地利。 酒店美食人文荟萃,以粤菜传承口味和创新出品而驰名当地的友谊宫、其乐宫、百味川食街,荣获“佛山市粤菜标准化示范店”“佛山市粤菜名店”两大奖项并入选 “佛山老字号”名录。长崎饭票亚洲料理、天幕下的中庭咖啡厅自助餐,住店轻松探寻多彩岭南文化和味蕾享受。同时,佛山皇冠假日酒店是佛山唯一一家拥有外卖经营资质的酒店。 酒店团队始终致力帮助客人成就高效商旅,赋予商旅人性关怀,尽情表达,勇于与客人联结,以我们之名为新时代有志之士打造属于我们的标志性服务。
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
优质服务
来自 Danny 上海
这次回佛山探亲,选择入住佛山皇冠假日酒店,不愧是老牌五星级酒店,我分两段时间入住,行李寄存礼宾部,工作人员在我第二次入住时帮我把寄存行李放回房间,酒店两次都提供大堂吧饮料券,酒店宾客服务经理非常热情,主动联系嘘寒问暖,这次还连续两天使用了酒店免费提供的桑拿,超棒!
客户化身
已发布 2025年1月8日
尊敬的客人,非常感谢您选择佛山皇冠假日酒店,并对我们的设施和服务给予高度评价!您的满意是对我们最大的鼓励和支持,我们将继续努力为您打造舒适、温馨、满意的家外之“家”,我们所做的一切都只为给每一位客人带来不一样的入住体验,我们会继续努力,时刻准备着您随时回来。酒店总经理 冯伟
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佛山皇冠假日酒店坐落于佛山市中心城区禅城区繁华的祖庙商圈,毗邻岭南天地&岭南站、祖庙、梁园、粤剧博物馆。二十分钟车程即可到达广州南高铁站、潭州国际会展中心及佛罗伦萨小镇,驱车一小时即达广州白云机场,位置优越,尽得地利。 酒店美食人文荟萃,以粤菜传承口味和创新出品而驰名当地的友谊宫、其乐宫、百味川食街,荣获“佛山市粤菜标准化示范店”“佛山市粤菜名店”两大奖项并入选 “佛山老字号”名录。长崎饭票亚洲料理、天幕下的中庭咖啡厅自助餐,住店轻松探寻多彩岭南文化和味蕾享受。同时,佛山皇冠假日酒店是佛山唯一一家拥有外卖经营资质的酒店。 酒店团队始终致力帮助客人成就高效商旅,赋予商旅人性关怀,尽情表达,勇于与客人联结,以我们之名为新时代有志之士打造属于我们的标志性服务。
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
环境舒适
来自 Danny
酒店大堂非常漂亮,前台和礼宾部工作人员非常热情,房间舒适
客户化身
已发布 2025年1月8日
尊敬的宾客,感谢您对佛山皇冠假日酒店服务的称赞!我们的团队始终致力于为每一位入住的客人提供最优质的服务和舒适如家的下榻环境。再次感谢您的光临与惠顾,我们在佛山皇冠假日酒店等您,希望在您的下次佛山之旅继续与您为伴。酒店总经理 冯伟
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酒店位于闹中取静的新华路番禺路,毗邻上海影城,步行500米左右可达地铁10、11号线交通大学站,10号线可直达上海虹桥国际机场和虹桥火车站,11号线可直达上海迪士尼度假区。您可以在闲暇时漫步新华路,欣赏101幢风格各异的花园别墅。在酒店的任意一家餐厅用餐,都将是您感官不同以往的体验!星缘全日餐厅奉上国际风味自助餐和零点美馔;悦庭华府中餐厅呈现创意海派菜;查理吧带来主题下午茶和啤酒串烧,您可在此度过惬意时光。工作之余,您可以在健身中心开启运动日程,或在室内恒温游泳池中舒展身心,释放活力。
 
总体
4 分 - 总分为 5
4 分 - 总分为 5
Water temperature and pressure
来自 Felix
The location of the hotel is excellent; suits my purpose of visit and is very convenient to get to.
The hotel appears to be a little outdated but clean. Same for the room. The staffs are courteous and helpful.
I have a feeling that this is an old hotel which, I suspect, has gone through recent renovation as the interior looks pretty new. I am quite surprised that the hotel still retain the bathtub. However this is not an issue for me. I am quite disappointed with the low water pressure and the near impossible to adjust temperature.
I will be very happy to return to stay only if the hotel has fixed the water problem.
Thank you for the hospitality and wishing you all the best.
客户化身
已发布 2025年1月9日
Dear Felix,
Thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai. We are pleased to learn that you have enjoyed our excellent location, courteous and helpful staff.
Regarding water issue, we are communicating with our Engineering department and follow up with corrective actions.
We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Meanwhile, if there is anything wrong during your stay, please don’t hesitate to contract your guest service manager and we will try best to help.
Many thanks for your support. Have a nice day!
Your Sincerely
Sean Han
General Manager
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西安广成皇冠假日酒店欢迎您的到来,酒店以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念从细微之处关注您有效平衡工作与生活的需求,旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验,助力您的每一次商旅都高效顺利、灵感激发,收获成功。 酒店位于未央区北二环西段6号,与城北客运站近在咫尺,距离西安火车站约3.7公里、 西安北站 7.6公里, 西安咸阳机场22公里,临近大明宫国家遗址公园,盛龙购物广场和市政府。您还可轻松前往古城墙,钟楼,碑林,大雁塔,大唐不夜城等景点。此外,酒店附近的公共交通设施也是您提高出行效率的不错选择。 西安广成皇冠假日酒店拥有1100平方米多功能会议场地,共7间会议室,其中包括可容纳320人(宴会形式)的530平方米大宴会厅。无论是董事会议、产品发布会、公司年会或是盛大的婚礼庆典,我们的皇冠会务总监及团队都能针对会议需求度身定制个性化方案,随时随地提供现场支持,激发您的灵感,助力会务活动精彩圆满。 西安广成皇冠假日酒店 拥有268间摩登雅致的客房及套房,均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施。精心雕琢的空间设计,灵活而贴心,放松享受生活或专注高效地投入工作,皆由您自由掌控。 到酒店的康体中心健身、游泳池焕发活力;前往酒店特色的中餐厅或是全日餐厅品尝精美菜肴;亦或是享受便捷的客房订餐服务。随后,在大堂吧啜饮一杯晚间鸡尾酒,彻底轻松一下,都将为您的身心蓄满能量。 西安广成皇冠假日酒店旨在成就高效商旅,为您带来卓有成效和品质的入住体验。我们期待再次与您相聚。
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
舒适干净以及优质服务
来自 Wei917 上海
当天一早进酒店的时候其实是不应该办理入住的但是酒店也给安排了房间(虽说后来没有办理入住,下午再办理入住,期间酒店提供了免费行李寄存服务),入住后感觉房间空间感舒适,布置合理,干湿分离。整个房间十分干净,没有任何污渍,楼道内也很安静,十分低调也十分典雅。
前台入住赠送了入住饮品,十分提好感。但是商城券内的下午茶核销中有一些争议,但是最后酒店也提供了下午茶服务,没有产生争议。入住时我提出了过生日的情况,酒店也赠送了一份免费的生日蛋糕。
客户化身
已发布 2025年1月9日
尊敬的宾客:非常感谢您的光临和5分好评。您对酒店设施和服务的认可,让我们深感荣幸。酒店位于西安北二环西段,临近大明宫国家遗址公园,盛龙购物广场,距离西安地铁2号线大明宫西站710米左右,明城墙3.7公里, 钟楼5.6公里 ,地理位置优越。 我们一直秉承洲际酒店集团的“以善为本,以诚待客” 的服务理念对待我们的每一位客人。衷心期待您的再次光临,让我们为您创造更多美好的回忆!祝您生活愉快,平安顺意!---西安广成皇冠假日酒店总经理 Edward Wang
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北京临空智选假日酒店位处京顺路中央别墅区,据守机场高速北皋出口,可快速抵达中国国际展览中心新馆、望京商务区以及机场高速沿线众多商圈,距离首都国际机场直线距离约为10公里,交通便利,远离拥堵。 酒店由著名的洲际酒店集团管理,秉承并结合智选假日品牌新设计理念,将商务和休闲完美的结合。181间崭新且时尚的客房内配有32寸液晶电视,选用国际知名寝具和棉织品为您提供舒适睡眠。享用安心、便捷早餐及全区域无线网络覆盖。独特的庭院花园以及怡人的别墅区环境让您感受远离市区的喧闹,独享安逸。北京临空智选假日酒店是每一位注重时效的商务和旅游人士的智慧智选,我们所做的一切是为了恰到好处地圆满您的旅途.
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
Great service
来自 Allen Zhao Tianjin
This is very good experience .
Every staff is kind and expectional.
They gave warmfull greetings and help.
Especially the canteen, I taste the fresh and special food.
The coffee is very good that provide in the Hall 24h.
客户化身
已发布 2025年1月9日
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff to be friendly and exceptional.
The fresh and special food in the canteen is a highlight for many of our guests and we're delighted that you enjoyed it. The 24-hour coffee service in Hall is designed to ensure that you have access to a refreshing drink whenever you need it.
Your satisfaction is our top priority and we're delighted to have met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back and continue to provide you with exceptional service and experiences.
Thank you again for your kind words and we look forward to seeing you again soon.
Kind regards,IHG Social Listening Team
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酒店座落於高雄市中心精華地段,緊鄰重要交通道路、大眾運輸、中央公園與百貨商圈,是都市中的綠洲與高品質生活指標,距離小港國際機場或左營高鐵車站直線距離約8公里。館內129間寬敞的客房及套房依託高雄百年歷史和人文故事,將大船入港、報關戳章、木箱、罐頭、童年零嘴等在地元素巧妙融入其中,淋漓再現這座城市的過往今來。 此外,每間溫馨客房均配備了超大睡床、高速網路連接,以及水療式淋浴等完善的高品質設備,讓您的旅居更加舒心愜意。千萬別錯過位於頂樓的高空酒吧Pier No.1,及Wok on the Park各式美饌,還有英迪格人特有的熱情且貼心服務,都能讓您回味港都韻味。我們誠摯地歡迎您體驗高雄市新興區耳目一新的鄰間文化。
 
总体
1 分 - 总分为 5
1 分 - 总分为 5
人員服務及週邊硬體有失一家星級飯店的水準
来自 hmcarch 台灣高雄
住客不受重視,無法停車下行李,要拖著行李走很遠的路。
客户化身
已发布 2025年1月9日
親愛的英迪格好友hmcarch您好,
感謝您選擇入住高雄中央公園英迪格酒店,並且與酒店團隊分享您的住宿體驗。
很遺憾此次於人員服務及硬體設備未能符合您的預期,
您的反饋以傳達給營運團隊進行檢討與改善,也請您相信這並非英迪格酒店團隊欲傳達給您鄰里文化感受。
也期待您的下次入住,感受不一樣的高雄英迪格!
Sincerely,
Operation Team
Hotel Indigo Kaohsiung Central Park
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酒店座落於高雄市中心精華地段,緊鄰重要交通道路、大眾運輸、中央公園與百貨商圈,是都市中的綠洲與高品質生活指標,距離小港國際機場或左營高鐵車站直線距離約8公里。館內129間寬敞的客房及套房依託高雄百年歷史和人文故事,將大船入港、報關戳章、木箱、罐頭、童年零嘴等在地元素巧妙融入其中,淋漓再現這座城市的過往今來。 此外,每間溫馨客房均配備了超大睡床、高速網路連接,以及水療式淋浴等完善的高品質設備,讓您的旅居更加舒心愜意。千萬別錯過位於頂樓的高空酒吧Pier No.1,及Wok on the Park各式美饌,還有英迪格人特有的熱情且貼心服務,都能讓您回味港都韻味。我們誠摯地歡迎您體驗高雄市新興區耳目一新的鄰間文化。
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
愉快的住宿體驗
来自 TingTing 台灣
昨晚在外吃晚餐燙傷
回酒店後詢問櫃檯是否有燙傷藥
服務人員很緊張的詢問發生什麼事
告知如何用傷後還詢問是否需要冰袋
完全太貼心了
Agnes她給我們滿滿的安全感跟真心被關切的感覺。值得讚許
早餐有刈包欸,最近一直想吃的東西,直接眼睛閃閃發光
雖然菜卡們有點凌亂,不過,以早餐來說食物都有在水準之上,想得到的幾乎都有
I
客户化身
已发布 2025年1月9日
親愛的英迪格好友TingTing哩賀!
感謝您選擇入住高雄中央公園英迪格酒店與我們一同探索高雄的鄰里文化!
很開心看見此次在住宿中,不論是人員服務或是餐飲體驗上,都獲得您的高度肯定,
酒店營運團隊始終秉持著追求高品質的住宿體驗,也希望讓酒店住客能夠在宿期間獲得美好的回憶!
期待您的下次蒞臨,與高雄英迪格酒店創造更多獨一無二的難忘體驗!
祝您有愉快的一天!
Sincerely,
Operation Team
Hotel Indigo Kaohsiung Central Park
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大连中远海运洲际酒店地处城市中心,信步可达地铁站、火车站、购物中心及多家特色餐厅。酒店客房舒适典雅,面积大,视野佳。洲际品牌独有的“深入洞悉”礼宾服务,为您提供地道的旅游方案。从风景怡人的海滩,到自然淳朴的渔村,把酒临风,尽享滨城的美食美景,为您的每一次出行创造原汁原味的难忘体验。大连中远海运洲际酒店是您家庭旅行、商务差旅及会务活动的理想选择。
 
总体
5 分 - 总分为 5
5 分 - 总分为 5
Great services
来自 Knight Shanghai
Great location, nice food, and excellent services, especially the lounge manager and the team, and reception
客户化身
已发布 2025年1月9日
Dear Knight, 
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Dalian.
We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our convenient location and food made your stay experience more memorable. We are also very glad to know that our lounge service helped in making your visit enjoyable. Meanwhile, we take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations.
We look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!
Sincerely,
Sharon Wang
General Manager
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