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- 最后一条评论意见2025年4月23日
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丽江古城英迪格酒店®位于茶马古道极具战略意义的南大门，酒店的装饰设计均源自古商队文化和当地的民间传说。客房内以精致的艺术品点缀，细节上更注重艺术创新。从美得令人屏息的玉龙雪山壁画到马匹形状的客房装饰元素，搭配现代舒适感设计，无不彰显了过去与现在的完美融合。Charm餐厅像是立于在美丽的雪山之间，在这里我们的大厨为您烹制地道的纳西族美食。Me Space设有标志性的巨大铜质鸟笼和马鞍改制的凳子，是与好友促膝长谈的好去处；或者，当您想要享受片刻宁静时，也可到我们的茶室体验传统茶艺。酒店可承办各类商务或社交活动，我们的团队将竭诚为每一位客人提供定制化的贴心服务。
总体
5 分 - 总分为 5
Best place in town
来自 Yuri Mario
从 Milano
Amazing architecture. Spacious room with all comfort. Great staff. Best location
GreaterChina
已发布 2025年4月23日
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing InterContinental Lijiang Ancient Town Resortand for sharing your delightful experience! We’re honored that our Naxi-inspired architecture, spacious guestrooms, and the team’s heartfelt service exceeded your expectations. As the only resort nestled at the foot of the UNESCO-listed Old Town, we strive to blend heritage with modern comfort – your appreciation means the world to us.
The entire team looks forward to welcoming you back to your "home in Lijiang" soon. May your next visit be even more memorable!
With warm regards,
Resident Manager Paul Yang
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嘉义福容voco酒店位于嘉义市西区，紧邻世贤路绿园道，交通便捷。 酒店距离嘉义火车站仅10分钟车程、高铁嘉义站约30分钟车程、距中山高嘉义交流道仅仅只有4公里不到。 酒店外围景点丰富多样，有桧意森活村、嘉义文创园区、故宫南院等，更是前往阿里山、玉山国家公园的中继站，适合各个不同年龄层的旅客。
嘉义福容voco酒店拥有融合在地元素、舒适豪华的客房及套房。 从奢华的品牌洗浴用品到高质量的寝具，让您悠然自在，享受富有质感的独处时光。
酒店内各具风格的餐厅，满足您的味觉飨宴。 Lobby Café 提供高品质的咖啡、饮料与轻食;Join's Bistro让您一边小酌放松，一边俯瞰嘉义日夜美景;二楼的田园西餐厅则汇集了全球经典特色美食;福粤楼中餐厅是精致港式饮茶的代表。
嘉义福容voco酒店拥有可轻松容纳460人的大宴会厅。 酒店更有专业的订席团队，能针对各类型的宴务需求订制个性化方案，让活动精彩圆满。
总体3 分 - 总分为 5
有待加強
来自 eternal
从 台灣高雄
以台灣第一間VOCO品牌, 希望未來可以更好.
此次入住預定一大床, 在入住就有在app上看到升等為兩大床含浴缸房型, 會籍則是鑽石大使.
此次入住預定一大床, 在入住就有在app上看到升等為兩大床含浴缸房型, 會籍則是鑽石大使.
因有提早到店,check in時反應了一下不知道是否有機會換回一大床
而前台也非常親切告知會升等兩大床的原因是全館的房型只有兩大床有浴缸, 而一大床如果要有浴缸就要套房
而前台也非常親切告知會升等兩大床的原因是全館的房型只有兩大床有浴缸, 而一大床如果要有浴缸就要套房
禮貌性的詢問了一下那是否有機會升等至套房,得到的回覆則是使用率很高沒有空房,我對於飯店升等的規則當然都是尊重的,能夠有得到升等不論是不是套房就已經很好了.
而前台也知道我希望有機會可以拿到一大床的房型,之後在我離開飯店等待房間的時候也非常貼心的協助我安排到了一大床的套房房型
真的很感謝前台的協助.
另外有趣參觀了泳池以及兒童設施,兒童設施的建構非常厲害,有小朋友的家庭入住一定可以讓孩子好好放電.
而前台也知道我希望有機會可以拿到一大床的房型,之後在我離開飯店等待房間的時候也非常貼心的協助我安排到了一大床的套房房型
真的很感謝前台的協助.
另外有趣參觀了泳池以及兒童設施,兒童設施的建構非常厲害,有小朋友的家庭入住一定可以讓孩子好好放電.
有一些小地方則是希望未來有機會加強
1. 我接到電話告知房間已經好了隨時可以進房到我回到飯店至少有1.5個小時
在辦理check in時有寄放行李,當時前台有告知房間好了會將行李直接送房,而很可惜的是我進到房間時沒有看到,只好自己再下樓去拿
交接的部分希望可以更好些,或是在我拿房卡時能提醒我就更好了.
2. 此間套房是有連通房空間的,進到房間在拍照錄影等紀錄時發現連通房門沒有鎖,直接可以看到隔壁的房間,當天雖然隔壁應該是沒人入住所以還好當下沒有什麼隱私問題,但這部分未來應該也可以多加留意.
3. 晚間上樓至酒吧小酌,想說簡單一點喝一杯gin tonic, 服務人員告知非酒單上的酒就沒辦法提供那就沒關係, 想說點其他琴酒底的調酒, 且看到後面琴酒擺了2-3瓶, 就問了house的琴酒是什麼是否可以加價換高階一點的很可惜也不行, 對於一間飯店內的酒吧來說應該可以再提供多一點的選擇.
4. 目前IHG的餐飲券/套房券及會員皆沒有折扣, 希望未來可以納入考慮增加大家的消費意願.
1. 我接到電話告知房間已經好了隨時可以進房到我回到飯店至少有1.5個小時
在辦理check in時有寄放行李,當時前台有告知房間好了會將行李直接送房,而很可惜的是我進到房間時沒有看到,只好自己再下樓去拿
交接的部分希望可以更好些,或是在我拿房卡時能提醒我就更好了.
2. 此間套房是有連通房空間的,進到房間在拍照錄影等紀錄時發現連通房門沒有鎖,直接可以看到隔壁的房間,當天雖然隔壁應該是沒人入住所以還好當下沒有什麼隱私問題,但這部分未來應該也可以多加留意.
3. 晚間上樓至酒吧小酌,想說簡單一點喝一杯gin tonic, 服務人員告知非酒單上的酒就沒辦法提供那就沒關係, 想說點其他琴酒底的調酒, 且看到後面琴酒擺了2-3瓶, 就問了house的琴酒是什麼是否可以加價換高階一點的很可惜也不行, 對於一間飯店內的酒吧來說應該可以再提供多一點的選擇.
4. 目前IHG的餐飲券/套房券及會員皆沒有折扣, 希望未來可以納入考慮增加大家的消費意願.
GreaterChina
已发布 2025年4月23日
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing to stay at Chiayi voco Hotel and for taking time to share your experience with us.
We are truly delighted to know that you appreciated the service provided by our team. Your recognition means a lot to us and motivates us to continue striving for higher standards in hospitality.
Your suggestions are important to us as we continuously work to enhance service quality.
Once again, we appreciate your feedback and support and look forward to to welcome you again in the future.
We are truly delighted to know that you appreciated the service provided by our team. Your recognition means a lot to us and motivates us to continue striving for higher standards in hospitality.
Your suggestions are important to us as we continuously work to enhance service quality.
Once again, we appreciate your feedback and support and look forward to to welcome you again in the future.
Warm regards,
Chiayi voco Hotel
Chiayi voco Hotel
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嘉义福容voco酒店位于嘉义市西区，紧邻世贤路绿园道，交通便捷。 酒店距离嘉义火车站仅10分钟车程、高铁嘉义站约30分钟车程、距中山高嘉义交流道仅仅只有4公里不到。 酒店外围景点丰富多样，有桧意森活村、嘉义文创园区、故宫南院等，更是前往阿里山、玉山国家公园的中继站，适合各个不同年龄层的旅客。
嘉义福容voco酒店拥有融合在地元素、舒适豪华的客房及套房。 从奢华的品牌洗浴用品到高质量的寝具，让您悠然自在，享受富有质感的独处时光。
酒店内各具风格的餐厅，满足您的味觉飨宴。 Lobby Café 提供高品质的咖啡、饮料与轻食;Join's Bistro让您一边小酌放松，一边俯瞰嘉义日夜美景;二楼的田园西餐厅则汇集了全球经典特色美食;福粤楼中餐厅是精致港式饮茶的代表。
嘉义福容voco酒店拥有可轻松容纳460人的大宴会厅。 酒店更有专业的订席团队，能针对各类型的宴务需求订制个性化方案，让活动精彩圆满。
总体2 分 - 总分为 5
服務有待加強
来自 Jun chao
从 台灣
入住前有發mail告知人數及需要兒童備品，櫃台回饋沒有收到信件，當下重新告知，入住時，櫃台說有升等浴缸房、兒童備品都準備好了，進去什麼都沒有，沒有浴缸沒有備品，孩子洗澡尿尿都很麻煩，連洗手都要抱上去洗手檯，反映了也沒有，房內電話打櫃檯也不接，反映事情都沒有結果，當天入住下雨，禮拜日說餐廳客滿，禮拜一說餐廳沒營業，完全就是要吃一口飯都沒有。
GreaterChina
已发布 2025年4月23日
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay, including the missing children’s amenities, the inconsistency with the upgraded room and the delay in service response.
We regret that your stay did not meet your expectations.
We appreciate your comments, as they give us the opportunity to improve better service moving forward.
We sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay, including the missing children’s amenities, the inconsistency with the upgraded room and the delay in service response.
We regret that your stay did not meet your expectations.
We appreciate your comments, as they give us the opportunity to improve better service moving forward.
With sincere appreciation,
Chiayi voco Hotel
Chiayi voco Hotel
0 点
0/ 0的投票认为这条意见有用。
嘉义福容voco酒店位于嘉义市西区，紧邻世贤路绿园道，交通便捷。 酒店距离嘉义火车站仅10分钟车程、高铁嘉义站约30分钟车程、距中山高嘉义交流道仅仅只有4公里不到。 酒店外围景点丰富多样，有桧意森活村、嘉义文创园区、故宫南院等，更是前往阿里山、玉山国家公园的中继站，适合各个不同年龄层的旅客。
嘉义福容voco酒店拥有融合在地元素、舒适豪华的客房及套房。 从奢华的品牌洗浴用品到高质量的寝具，让您悠然自在，享受富有质感的独处时光。
酒店内各具风格的餐厅，满足您的味觉飨宴。 Lobby Café 提供高品质的咖啡、饮料与轻食;Join's Bistro让您一边小酌放松，一边俯瞰嘉义日夜美景;二楼的田园西餐厅则汇集了全球经典特色美食;福粤楼中餐厅是精致港式饮茶的代表。
嘉义福容voco酒店拥有可轻松容纳460人的大宴会厅。 酒店更有专业的订席团队，能针对各类型的宴务需求订制个性化方案，让活动精彩圆满。
总体3 分 - 总分为 5
品牌門面是國際級中高端VOCO 但細節還是本土品質福容 有點可惜 不搭
来自 david30930
从 Taoyuan, TW
1.地點:
在嘉義市的西側 外環道西邊， 高速公路交流道下 很快就到。 遠遠就看的到這嘉義第一高樓 很醒目。周遭都是民宅。
2.早餐:
這次是點數積分換房 沒有免費早餐吃 n/a
3.員工服務/櫃台人員:
櫃台人員的接待.笑容與服務還不錯 很禮貌。尤其是有一位負責指引到電梯的男員工 超有禮貌 超有笑容熱情。
我因個人原因 當天很晚才入住， 約莫9pm我就開始打電話給櫃檯 想要告知一聲我的晚入住 以免被no show 房間被賣掉等其他不必要的問題，櫃台一直沒人接聽 我一路打電話到12pm 大約打了快10通電話 VOCO櫃台都沒人接 ，非常扯，期間VOCO有回撥我一通電話 我沒接到，我再打回去 就還是沒人接應。讓我內心很不安 很惶恐 深怕入住出了什麼問題。 後來1am抵達辦入住時 我立即反應 櫃台詳細的跟我解釋了這原因 因為人手不足 太多人入住應接不暇... 對我致歉多次。這次是端午連假前的一天 可以想見客人多 但這人手不足的問題 有點誇張 希望嘉義VOCO未來能繼續改進!
在嘉義市的西側 外環道西邊， 高速公路交流道下 很快就到。 遠遠就看的到這嘉義第一高樓 很醒目。周遭都是民宅。
2.早餐:
這次是點數積分換房 沒有免費早餐吃 n/a
3.員工服務/櫃台人員:
櫃台人員的接待.笑容與服務還不錯 很禮貌。尤其是有一位負責指引到電梯的男員工 超有禮貌 超有笑容熱情。
我因個人原因 當天很晚才入住， 約莫9pm我就開始打電話給櫃檯 想要告知一聲我的晚入住 以免被no show 房間被賣掉等其他不必要的問題，櫃台一直沒人接聽 我一路打電話到12pm 大約打了快10通電話 VOCO櫃台都沒人接 ，非常扯，期間VOCO有回撥我一通電話 我沒接到，我再打回去 就還是沒人接應。讓我內心很不安 很惶恐 深怕入住出了什麼問題。 後來1am抵達辦入住時 我立即反應 櫃台詳細的跟我解釋了這原因 因為人手不足 太多人入住應接不暇... 對我致歉多次。這次是端午連假前的一天 可以想見客人多 但這人手不足的問題 有點誇張 希望嘉義VOCO未來能繼續改進!
4.坪數/空間/裝潢/窗景:
1 King Standard 33 Sqm (後來被升等到 2 King Standard)。寬敞。家具木頭色 沙發文青風 簡潔 好看。但地毯 牆壁 掛畫 燈飾等其他細節 都乏善可陳。這號稱嘉義第一高樓 窗外就是低矮的民宅與農田 一望無際。
5.浴室/備品/minibar/迎賓禮:
淋浴 馬桶 各自獨立。浴室鏡子滿美的 雙洗手台很威 但洗手台很醜 毫無設計感 完全不配。牙刷梳洗包 超級廉價 質感很差 就是跟全國一般福容飯店一樣 顯示不出VOCO品牌的精緻感 可惜。冰箱飲料ok。瓶裝水直接拿福容的包裝水來用 沒有為了VOCO來設計小物。迎賓飲料柳橙汁 小餅乾。我是白金會員 送一個方形奶酥麵包好吃。
6.床鋪舒適度:
有點偏硬 我不太喜歡。
7.酒店硬體設施:
大樓外觀配色鮮豔活潑。泳池很大。兒童遊憩區 面積中小 旋轉木馬 球池 溜滑梯 跳床，雖然花樣不多 但氣氛配色很可愛，比較適合6歲以下小孩玩，
8.特點/特殊設計:
電梯樓層是用房卡感應自動選樓，非實體按鍵，你無法去別層樓客房，很酷。
1 King Standard 33 Sqm (後來被升等到 2 King Standard)。寬敞。家具木頭色 沙發文青風 簡潔 好看。但地毯 牆壁 掛畫 燈飾等其他細節 都乏善可陳。這號稱嘉義第一高樓 窗外就是低矮的民宅與農田 一望無際。
5.浴室/備品/minibar/迎賓禮:
淋浴 馬桶 各自獨立。浴室鏡子滿美的 雙洗手台很威 但洗手台很醜 毫無設計感 完全不配。牙刷梳洗包 超級廉價 質感很差 就是跟全國一般福容飯店一樣 顯示不出VOCO品牌的精緻感 可惜。冰箱飲料ok。瓶裝水直接拿福容的包裝水來用 沒有為了VOCO來設計小物。迎賓飲料柳橙汁 小餅乾。我是白金會員 送一個方形奶酥麵包好吃。
6.床鋪舒適度:
有點偏硬 我不太喜歡。
7.酒店硬體設施:
大樓外觀配色鮮豔活潑。泳池很大。兒童遊憩區 面積中小 旋轉木馬 球池 溜滑梯 跳床，雖然花樣不多 但氣氛配色很可愛，比較適合6歲以下小孩玩，
8.特點/特殊設計:
電梯樓層是用房卡感應自動選樓，非實體按鍵，你無法去別層樓客房，很酷。
GreaterChina
已发布 2025年4月23日
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing to stay at Chiayi voco Hotel and for taking time to share your experience with us.
Your encouragement motivate us to serve better and higher quality to every guests.
We apologize for the inconvenience caused by the unsuccessful attempts to reach front desk before your arrival, we will work on improving our call response.
Your suggestions regarding room design and the quality of amenities have been shared with the relevant departments as valuable input for future improvements.
We are committed to enhancing the guest experience and ensuring quality of the voco brand are delivered.
Thank you once again for your feedback. We look forward to seeing you soon.
Your encouragement motivate us to serve better and higher quality to every guests.
We apologize for the inconvenience caused by the unsuccessful attempts to reach front desk before your arrival, we will work on improving our call response.
Your suggestions regarding room design and the quality of amenities have been shared with the relevant departments as valuable input for future improvements.
We are committed to enhancing the guest experience and ensuring quality of the voco brand are delivered.
Thank you once again for your feedback. We look forward to seeing you soon.
Warm regards,
Chiayi voco Hotel
Chiayi voco Hotel
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