AMEAの投稿

ブギス、InterContinental®シンガポールの中心部におけるユニークなランドマークがありますので、お客様は20以上の歴史的なサイト、ナショナルモニュメント、芸術機関、博物館、美術館の著名な芸術、文化、遺産地区をお楽しみいただけます。ブティック、カフェ、ギャラリーが連なるアラブ・ストリート、カンポン・グラム、そしてリトルインディアなどの近隣地域の散策を通じて、シンガポールのカラフルな側面を発見して頂けます。

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全体

5 ／ 5

酒店不错

投稿者 lzzg 場所北京

环境好位置方便酒店有特色历史感比较强员工服务不错热情见面会主动打招呼地铁口出来走五分钟就到房间比较大干净及时打扫

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

感谢您对我们酒店的评论。您是IHG® 白金卡优悦会会员，我们非常感谢您的忠诚惠顾。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。客人入住愉快是我们的员工最大的骄傲，因此，您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。

此致

Lenny Oh
Director of Rooms
Lenny.Oh@ihg.com

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InterContinental Resort Tahiti

フランス領ポリネシアの探索に最適なロケーション。このタヒチリゾートは、穏やかなラグーンに沿った13ヘクタールの緑豊かなトロピカルガーデン内にあります。ホテルの2つのレストランでは、美味しいお料理と、世界的に有名なパフォーマンスグループによるタヒチで最高のディナーショーを満喫いただけます。サンゴ礁でのダイビングやDeep Natureスパでのリラックスなど、様々なアクティビティをお楽しみいただけます。リゾート所有のLagoonariumをお見逃しなく。また、プライベートビーチや2つのプール、テニスコートもぜひご利用ください。

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全体

5 ／ 5

Layout and beauty of the grounds

投稿者 Ausies 場所 Adelaide Australia

Breathtaking views from the lobby and open dining room. Beautiful pools and gardens.

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

Dear Guest Ia orana from InterContinental Tahiti Resort & Spa! Thank you for visiting us and glad to read you enjoyed our hotel location and facilites.
We look forward to welcoming you back.
Sincerely.
Guest Relation Manager

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InterContinental Resort Tahiti

フランス領ポリネシアの探索に最適なロケーション。このタヒチリゾートは、穏やかなラグーンに沿った13ヘクタールの緑豊かなトロピカルガーデン内にあります。ホテルの2つのレストランでは、美味しいお料理と、世界的に有名なパフォーマンスグループによるタヒチで最高のディナーショーを満喫いただけます。サンゴ礁でのダイビングやDeep Natureスパでのリラックスなど、様々なアクティビティをお楽しみいただけます。リゾート所有のLagoonariumをお見逃しなく。また、プライベートビーチや2つのプール、テニスコートもぜひご利用ください。

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全体

3 ／ 5

設備舒適、服務態度落差大、飯店CP值低

投稿者 Johnny7323

就渡假村來講，設備與提供的活動寥寥可數不及格，酒店地點又離市區很遠，交通不方便只能租車或搭計程車。某天吃早餐服務人員冷漠態度愛理不理，不過晚餐的時後服務人員又相當親切熱情，人員訓練可能需要加強。

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

感谢您坦诚的评价。您近期的住宿体验未达到您的期望，我们对此深感抱歉。我们非常感谢您给出的评价，我们会与我们的团队分享这些信息，以便对服务做出改进。我们诚挚期望未来能有机会欢迎您再次光临我们的酒店，以便让我们为您奉上更好的服务。

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Holiday Inn Kanazawa Sky

ANAホリデイ・イン金沢スカイにようこそ ANAホリデイ・イン金沢スカイは北陸の文化と経済の中心地、金沢の中心にございます。伝統的な日本文化を、五感で思う存分お楽しみください。ホテルは金沢市民の台所・近江町市場の向かいにあり、日本の三大庭園として有名な兼六園も近くにございます。加賀の歴史に思いを馳せながら金沢城公園を散策の後、金沢21世紀美術館を見学、ひがし茶屋街で優雅なひとときをお過ごしください。金沢市内の散策に便利なシャトルバスに一日乗り放題パスもホテルフロントでお買い求めいただけます。>訪れるたびに違った金沢の街を発見するあなたの旅の拠点として、ANAホリデイ・イン金沢スカイをお選びください。ホテルは、ＪＲ金沢駅から徒歩１０分、小松空港からも車で約３０分です。

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全体

4 ／ 5

ベッド幅が狭い

投稿者正直太郎場所東京

全般的に快適な滞在だが、朝食が貧弱、ベッド幅が狭い、風呂が狭い
朝食の和食メニューを充実させてほしい
海鮮丼の選べるネタが貧弱すぎる

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

この度は、ANAホリデイ・イン金沢スカイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適とのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食、ベッド、風呂に関しましてご満足いただけるものを提供できず誠に申し訳ございません。特に朝食に関しましては大変貴重なご意見を頂けましたこと大変嬉しく存じます。早速料飲部署に報告させて頂き今後の懸案事項の一つとして考慮させて頂ければと存じます。また、ベッド、風呂におきましても広めがご希望の場合はダブルルームやジャパニーズスイートをご検討頂ければ幸いに存じます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。ANAホリデイイン金沢スカイ

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InterContinental Singapore

ブギス、InterContinental®シンガポールの中心部におけるユニークなランドマークがありますので、お客様は20以上の歴史的なサイト、ナショナルモニュメント、芸術機関、博物館、美術館の著名な芸術、文化、遺産地区をお楽しみいただけます。ブティック、カフェ、ギャラリーが連なるアラブ・ストリート、カンポン・グラム、そしてリトルインディアなどの近隣地域の散策を通じて、シンガポールのカラフルな側面を発見して頂けます。

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全体

3 ／ 5

Has the capacity to be a great hotel but...

投稿者 Jassy

Pros:
- good location
- Lobby and restaurants are nice
- room is well decorated
- breakfast was good

Cons:
- mold in shower
- mold on the air-con units
- we had ants in our room and on our bed!

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

Dear Jassy

Thank you so much for your review of our hotel. I’d like to sincerely apologise that your stay did not fully meet expectations. We appreciate your comments and will continue to improve our services.

However it is also a delight to know that you did enjoy parts of your stay as well. We appreciate your support as our IHG Rewards Club member and do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

Yours sincerely
Lenny Oh
Director of Rooms
Lenny.Oh@ihg.com

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InterContinental Resort Tahiti

フランス領ポリネシアの探索に最適なロケーション。このタヒチリゾートは、穏やかなラグーンに沿った13ヘクタールの緑豊かなトロピカルガーデン内にあります。ホテルの2つのレストランでは、美味しいお料理と、世界的に有名なパフォーマンスグループによるタヒチで最高のディナーショーを満喫いただけます。サンゴ礁でのダイビングやDeep Natureスパでのリラックスなど、様々なアクティビティをお楽しみいただけます。リゾート所有のLagoonariumをお見逃しなく。また、プライベートビーチや2つのプール、テニスコートもぜひご利用ください。

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全体

1 ／ 5

Poor service

投稿者 RamV 場所 Atlanta

Poor reception and very substandard house keeping. Very dated room that needs updating quickly. To train the staff on customer service by sending to Intercontinental resorts at Bora Bora and Moorea. The management at those resorts are excellent.

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

Dear Ram V:
We would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations on the occasion of your stay at our Tahiti Resort. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience and service in the future. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.
With our very best regards. Guest Relation Manager

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InterContinental Resort Tahiti

フランス領ポリネシアの探索に最適なロケーション。このタヒチリゾートは、穏やかなラグーンに沿った13ヘクタールの緑豊かなトロピカルガーデン内にあります。ホテルの2つのレストランでは、美味しいお料理と、世界的に有名なパフォーマンスグループによるタヒチで最高のディナーショーを満喫いただけます。サンゴ礁でのダイビングやDeep Natureスパでのリラックスなど、様々なアクティビティをお楽しみいただけます。リゾート所有のLagoonariumをお見逃しなく。また、プライベートビーチや2つのプール、テニスコートもぜひご利用ください。

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全体

3 ／ 5

設備舒適、服務態度落差大、飯店CP值低

投稿者 Johnny7323

就渡假村來講，設備與提供的活動寥寥可數不及格，酒店地點又離市區很遠，交通不方便只能租車或搭計程車。某天吃早餐服務人員冷漠態度愛理不理，不過晚餐的時後服務人員又相當親切熱情，人員訓練可能需要加強。

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

感谢您选择IHG，并感谢您花时间提供有关您在InterContinental Tahiti体验的反馈。
我首先对未能达到您的期望深表歉意。我们努力让每次入住都尽可能愉快舒适，我们会根据您的意见指导我们的团队，以在未来提供更好的体验。
我希望您能再次在我们这里入住，给我们一次机会向您表明，您的不满意是一次例外。

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InterContinental Nha Trang

インターコンチネンタル・ニャチャンは、ベトナム南部の海岸沿いの美しい臨海都市の中心に位置し、本格的な料理とスパセラピーと一体になった277室の広々とした客室とスイートのある究極のラグジュアリーを誇る浜辺の隠れ家です。青い海と黄金の砂浜が美しい湾岸にある当ホテルでは、レジャーであれ、ご家族との旅行であれ、夢の結婚式であれ、有名なインターコンチネンタルのおもてなしとベトナムの現地の魅了の完璧な融合を体験できるでしょう。

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全体

4 ／ 5

Far from the best

投稿者 Mark and Rebecca 場所 Cambridgeshire

For a hotel that has been running for about 2 years, this hotel is not wearing very well.
The first room we were put into was dirty and in very poor condition. The management although did arrange for another room the next day, they did not handle it very well and asked me what they should do about it, not a very professional approach.
The lobby bar staff did not seem very interested in serving us drinks in the evening, we were the only two in the bar and they just wanted to chat amongst themselves even after we had ordered some drinks it still took over 20 minutes for them to be brought to our table.
The best part of this hotel is the restaurant where we did have a fantastic meal and a waiter who was exceptionally professional and friendly.
The pool area seems very nice, but we had limited use due to the weather not the hotels problem.
Having stayed in two other intercontinental hotels/resorts during the trip this one was very disappointing, it lacked the professionalism you expect from a 5 star hotel

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

Warmest greetings from InterContinental Nha Trang and thank you for sharing your valuable feedback from your recent stay with us. Please be very assured that the points you have raised with us will be shared with our Executive Team and used as an opportunity to re-emphasize our service training with our team and continue to constantly improve our overall guest experience. Again, thank you for taking the time to highlight these observations from your stay.
Sincerely,
Guest Relations Team.

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Crowne Plaza Hotels & Resorts Hotel Grand Court Nagoya

金山駅に隣接し、名古屋駅や栄へのアクセスはもちろん、名古屋国際会議場や中部国際空港へも好アクセス。熱田神宮に程近く、ボストン美術館に隣接し、館内・周辺に多くの「名古屋ご当地グルメ」をお召し上がりいただけるレストランを備え、ビジネス・レジャーともに最上のご満足を感じていただけますご滞在を提供いたします。

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5 ／ 5

去机场很方便

投稿者 Kate--S 場所上海

就在地铁金山站旁边，但是周围不算太热闹，离购物区域及景点都不近，去机场方便，半小时直达
酒店硬件设施还不错，很新，房间也挺大的
附近有家三福鳗鱼饭，评价不错，人气很旺，当然价格也不便宜

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲，因此，您的反馈对我们而言很重要。
我们期待着您的再次光临。

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InterContinental Fiji Golf Resort & Spa

フィジーの本島、ビチレブ島。美しいNatadolaビーチにある当ホテルで、忘れられない思い出を。ヤシの木が立ち並ぶ白い砂浜でリラックスしたり、シュノーケルや多国籍料理、ラグジュアリースパなどをお楽しみください。南太平洋で最も素晴らしい隠れ家で、18ホールのチャンピオンシップゴルフコースや4つのプールを楽しんだり、星を眺めるのに最適な屋外のバーでゆったりとおくつろぎください。

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全体

4 ／ 5

Wonderful location, check your booking details

投稿者 lizzie 場所 Suva, Fiji

Amazing hotel. Front of staff lead us to a bit of a wait and some room troubles on check in, for the second time that we've visited. Managers helped but when you're a family having two rooms in different buildings it's not really ideal and was not compensated to us by the hotel

投稿者AMEA

Hotel Staff

対象2017年2月6日

Dear Lizzie,

Thank you for your review about your stay. We're pleased that your family decided to return to our shores for another stay and enjoyed relaxing at our beautiful beach location.

Thank you also for your feedback regarding your experience with check-in. Your comments have been highlighted to our Director of Guest Services and Front Office Manager for their review and we apologise for the inconvenience caused.

We hope to welcome you back for another stay, please do let us know on feedback.icfiji@ihg.com when you are thinking of your next stay and we will see that you are well looked after.

Vinaka & Regards,
Robert Miletic
Area Director of Sales & Marketing

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